Okna
December 2019 •
1
Заключили договор с компанией 13.11.19. Привезли заказ 20.11.19. Грузчики при разгрузке целиком не показали двери, только наполовину, попросили подписать акт приемки. Когда муж начал дома распаковывать целиком двери, увидел на одной из трех дверей трещину стекла, о чем было сразу сообщено менеджеру Татьяне Федоровой (офис на Садовой) по телефону и в электронном виде со всеми фотографиями 20.11.19 в 11 05 ч. Также позже заметили, что один из магнитных замков с дефектом. Татьяна сообщила, что все направила в соответствующий отдел, что обязательно отзвонится, что ответ можно ожидать в течении 10 дней. С 20 ноября по 19 декабря не поступило не одного звонка от менеджера или от претензионного отдела, не было не одного письма на электронную почту. Вчера 18.12.19 я написала Татьяне: "ваша компания решила просто отмолчаться?" - В ответ получила - молчание. О каком грамотном поведении, работе с клиентами может говорить данная компания?! Если даже не отрабатывает то за, что клиенты заплатили! МЫ НЕ СОВЕТУЕМ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ.