Педант
October 2024
1
Для любителей кратких отзывов: забрали, доломали, отдали разведя руками. Для тех, кому интересны подробности, расскажу о своем опыте ниже. 2.09 был сдан ноутбук TUF FA507NV. Сдан был по причине моей неправильной сборки ноутбука после смены корпуса( топкейса ), а конкретно меня волновало то, что ноутбук не выводил изображение на экран, при этом загоралась пользовательская настройка клавиатуры, вентиляторы работали штатно. В сервисе обещали дать заключение через 2-3 дня, по итогу только на 12 день спустя многочисленные мои звонки приговорили процессор на 40к, после чего я отказался от ремонта. Тогда они попросили меня оплатить навязанную ими чистку охлаждения за 3000 рублей. Забирал ноутбук 16.09 и заметил странную вещь, ноутбук не включался от слова совсем и не реагировал на зарядку( важно отметить что родной бп я с собой не взял, пришлось пользоваться type-c в сервисном центре). Придя домой я был просто ошарашен, когда сняв систему охлаждения увидел плату в том же состоянии, в котором сдавал ее первоначально. Однако это было единственное, что я получил в том же состоянии что и забирал, после сервиса ноутбук перестал запускаться так, как запускался до сервиса, так и плюсом ко всему бп начал уходить в защиту, что говорило о кз на плате. Придя на следующий день и высказав все свои претензии, сервис согласился взять ноутбук по гарантии и разобраться что к чему, и я был удивлена когда мне позвонили из сервиса и оказалось, что процессор абсолютно рабочий, также как и оперативная память, однако плата коротит на корпус, причина им неизвестна. Еще 2 недели ожидания и хамских ответов от владельца сего заведения они отдают мне ноутбук со словами: «мы не знаем что это может быть, мы изолировали корпус и плату и это не помогло». Также показали видео, где ноутбук запускается, если, внимание, ОТОГНУТЬ МАТЕРИНСКУЮ ПЛАТУ ИЗ КОРПУСА. По итогу на следующий день, а именно 3.10 ( то есть ноутбук был целый месяц в сервисе) я пришел в действительно хороший сервис по ремонту ноутбуков, о котором, к сожалению, не знал раньше, а конкретно в АСЦ, в котором изучили сам аппарат, акты работ, с последних которым стало очень смешно. По итогу выполнили диагностику, по результатам которой ноутбук не запускался из-за попыток «педантов» ВЫГИБАТЬ материнскую плату ноутбука, что привело к ее деформации и появлению кз и выходу из строя некоторых компонентов. Причем я могу предположить что какой-то вклад в это мог внести я, путем неправильной установки, но когда я принимал ноутбук и попросил снять систему охлаждения , чтобы убедиться в целостности компонентов, я увидел как Николай начал тянуть ее за один из концов, что влечет нарушением геометрии медных трубок и выходом это системы из строя. И если они не чураются так обращаться с техникой на глазах у клиентов, то мне страшно подумать что было с моим ноутбуком вне поля моего зрения. Подводя итог: самый первый диагноз ноутбука был неверен; была навязана услуга, которая даже не была оказана; ноутбук был доломан в сервисном центре, принят по гарантии и возвращен за отсутствием навыка, знаний персонала. Менеджер Роман вел себя нормально, общался спокойно, в то время как их владелец и по совместительству второй менеджер Николай вел беседу ужасно, используя неподобающий жаргон, сбрасывал трубку, складывалось впечатление, что общаюсь с каким-то пацанчиком у гаражей, а не с сервисным центром по ремонту техники. Мой вам совет, если у вас сломался дорогой, а главное сложный аппарат, несите его в более серьезные организации, нежели это, потому как их мастера, по моим ощущениям, ничего сложнее тостера осилить не могут, так еще и сломают вам технику . Ниже прикрепил видео «помытой» сервисом платы, а также противоречащие друг другу акты о причине неисправности устройства
Goncharnaya studiya № 1
May 2024
5
Мастера Вика и Люба провели отличный мастер-класс ,все очень понравилось Планируем прийти еще!)
Documente. md
February 2024
5
Очень вежливая, профессиональная организация Помогли оформить молдавский паспорт, очень доволен