INVITRO
December 2023 •
2
Всё было не плохо до момента, пока не столкнулась с ситуацией, когда срочно нужно было сдать анализы 2-месячного ребёнка, которого не с кем было оставить дома. По итогу: вскарабкаться в лабораторию по их лестнице с коляской нереально, а в помощи сотрудник офиса мне по телефону отказала, а заказ курьера срочного оказался недоступен, т .к. у них слишком много заказов. Видимо, будем всей семьёй уходить из этрй лаборатории. Благо, конкурентов у Инвитро хватает, найдём тех, кто будет более отзывчив и заинтересован в своей работе.
Magnit
June 2023 •
2
В какое время ни зайди, ВЕЧНАЯ очередь при работающей 1, максимум 2 кассах! Сегодня опять зашла в 16 часов. Вроде, не час пик. Ещё от входа увидела хвост в единственную кассу, развернулась и ушла. Ибо достали с таким отношением к людям!
Delimobil
July 2022 •
1
Очень странная контора, которой плевать на всех и на всё. Все выходные во дворе плохо припаркован Делимобиль. Всю субботу наблюдала из окна, как легковые машины протискивались во двор между этой машиной и бетонным ограждением лестницы в подвал, а джипы заезжают во двор по детской площадке. Примерно тогда же водитель, пытавшийся заехать во двор, фотографировал со всех сторон эту машину, открывал её, куда-то звонил. Видимо, эти действия эффекта не возымели. В итоге, он плюнул и, буквально, просочился во двор, попутно через окно сложив Делимобилю зеркало, чтобы ненароком его не снести. Около 19 часов позвонила в Делимобиль с просьбой перепарковать автомобиль. На что оператор предложил пойти его сфотографироть. Без фотографий эти господа, видимо, работать не умеют. В воскресенье машина так и стоит криво припаркованная, и дела до неё никому нет. Позвонила ещё раз. Сказали, что без фотографий они ничего делать не будут. Ну а я не обязана бросать свои дела, одеваться и нестись во двор фотографировать чужой автомобиль. Тем более, что, судя по другим отзывам, фотографии ничего не меняют. Да и кто-то уже днём ранее проделал эту работу до меня. Получается, что взаимодействовать с компанией Делимобиль можно только через ГИБДД. Как я понимаю, компания не несёт ответственности ни за что, поэтому ей и дела ни до чего нет, включая собственную репутацию. Всё равно все штрафы и издержки оплатят водители. А то, что кто-то пострадал от бездействия компании Делимобиль, так это ничего, специально обученные оператопы-попунайчики с удовольствием проникнуться проблемами, многократно перед всеми извинятся и всем всё простят ))))
Dpd
December 2021 •
1
Самая отвратительная служба доставки из всех, с которыми мне приходилось сталкиваться. Жду посылку уже второй день. Изначально обещали доставку 30 ноября, позвонил робот, сообщил, что доставка будет 30,11, "ждите звонка от курьера за полчаса до доставки". Жду. Звонка нет и нет. Захожу на сайт DPD, нахожу по номеру своё отправление. Информация та же: доставка 30,11. Звоню. Тот же уродский робот подтверждает дату доставки. Прошу перевести на оператора - "ожидаемое время ответа 15 минут" (не две и не пять! 15 МИНУТ!!!!). Кладу трубку. Спустя 2 минуты приходит письмо в почту от DPD о том, что доставка переносится на 1 декабря. Хорошо, ждём-с. Наступает 1 декабря. Ситуация повторяется: на сайте по запросу указана доставка 1 декабря, робот по телефону сообщает то же самое, ожидание ответа оператора уже 20 МИНУТ!!!! Чат на сайте не работает. Спустя 2 минут после звонка приходит письмо с переносом доставки уже на 2 декабря. Так вот, господа. Если вы так боитесь в живую общаться с клиентами, которых вы подствляете, ВАЛИТЕ ВОН С РЫНКА! ОСВОБОДИТЕ МЕСТО ДЛЯ КОМПАНИЙ, КОТОРЫЕ ЦЕНЯТ СВОИХ КЛИЕНТОВ, УМЕЮТ ОБЩАТЬСЯ И НЕ ПРЯЧУТСЯ ОТ КЛИЕНТОВ ЗА АВТООТВЕТЧИКАМИ!