Не соглашусь с категорично негативными отзывами. Брала у них кредит, ... Да, дозвониться на горячую линию , для оформления кредита, было сложно, ждала минут 10. Но если сравнивать с другими организациями(особенно банковскими), это не так уж и долго, там бывает и дольше ждать приходится. Оператор разговаривала вежливо, после обрыва связи перезвонила мне сразу. Решение приняли очень быстро.
А что касаемо офиса на Ершова, так это не банк, а пункт по выдаче наличных.
А почему только 4 звёздочки? Да по той простой причине, что одна из работающих там девочек, очень негативно обсуждала свои личные проблемы. И пока вторая оформляла нам карту, мы с мужем всё это время слушали "кто кого бесит", "кто что сказал"," кто как себя повёл", ну и всякое такое. было очень не приятно.
А в целом, не исключаем возможность снова к ним обратиться.