Юрий Сусов
3
0
subscribers
0
subscriptions
355K
views
Решил написать отзыв на фоне общения с Ингосстрахом, которые выплатили за всю бочину мотоцикла - 2900!!!. Жаль что в силу понятных причин у вас сложно застраховать мото. Но по машине вы всегда платили нормально и эксперт ы у вас реально независимые. И что удивительно считали всë и платили за тюнинг! Писал отзывы на Drive2.
Машину страхую только у вас. Рад бы потом мото застраховать.
В 15.50 поступает СМС - "ваш заказ готов к выдаче". Приезжаю в 16.50+- на Савёловский. Точка закрыта и видимо давно. Телефон не отвечает ни точки, ни офиса.
На следующий день звоню менеджеру, спрашиваю почему так - "у нас в шапке сайта написано, что мы до 17ти, если продавца не было СПРОСИТЕ его где он был". То есть я должен спрашивать?
А теперь внимание, шапка сайта. Спрашиваю, шапка сайта в версии для компа?
-Да.
-А для мобильного нет ни какой шапки.
-Ну получается так...
Фото 17:07 на часах, но мы там уже минут 10 точно офигевали и пытались дозвониться хоть по одному телефону. Приехал я из г. Электроугли, подбил планы, чтобы забрать этот заказ.
Спасибо ребята, моë время ничего не стоит в сравнении со временем ваших продавцов. Отдать должное, предложили сделать скидку на следующий заказ. Интересно, какая должна быть скидка, чтобы покрыть 3 часа времени, бензин и парковку?
Обновляю, забрал таки заказ. Стало ещё "лучше".Пришел, жалюзи полуопущены, они трапезничают.
Говорю, а что вчера было? Где инфа на сайте с в мобильной версии ни слова о работе до 17 часов. Знаете что мне ответили? Надо было с телефона открыть полноэкранную версию сайта! Именно я должен был открыть!
Хорошо, а то что вас в 17 уже не было? Ну я ушёл без десяти (хотя это не правда, раньше). Так вы ушли без десяти, а работаете до 17ти! Ответ прям до глубины души: "а вы бы ещё без одной минуты пришли".
У вас там в компании про уважение к клиентам слышали вообще? Такое хамло работает.
P.S. позвонила из компании Ирина, продавец оштрафован, в качестве компенсации бесплатная доставка СДЭК на следующую доставку. Вполне адекватно поговорили.
