Ксения 🦊
4
0
subscribers
0
subscriptions
20.2K
views
Очень неприятные продавцы, причем проблема конкретно в этом филиале, в других девушки-консультанты участливые и отзывчивые. Вместо того, чтобы не копить очередь и обслуживать клиентов «по мере поступления проблемы», они фиксируются на ком-то конкретном и стоят с ним по полчаса-час, причем не с вопросами о выборе украшений, а с глупистикой по типу контролировать каждый шаг при регистрации в приложении. Дважды была там и все два раза попадались разные смены продавцов, которые игнорировали мою просьбу о выдаче заказа. По полчаса стояли с людьми, которые в своем же телефоне пытались натыкать это приложение, регистрировали левые номера для копления баллов и тд. За эти полчаса, пока человек пытался разобраться в своем же телефоне, могли бы выдать оплаченный заказ и отпустить меня. Может быть, от новой клиентуры зависит их зарплата, но так себя вести очень некрасиво - «ждите» и отворачиваться, просто стоять за стойкой и ждать, пока медленный человек поймет, где вообще находится, попытается подключиться к вайфаю и скачает приложение, ничего не купив. Почему-то в том же космопорте или эль Рио девушки способны переключаться между клиентами и не собирать по 5 человек у кассы в очереди. Очень неприятный осадок, больше в этот филиал не вернусь.
Место на большого любителя, с порога в нос бьет запах мочи, раскиданы тапки, мест для верхней одежды мало, внутри потрепанный интерьер, замученные «лаской» дворовые коты, большая часть из которых агрессивные (даже не с красными ошейниками). Это здорово, что организация благотворительная (хотя достоверно мы об этом не знаем), однако за эти деньги могли бы обустроить хотя бы минимум комфорта не только для котов, но и для людей. Идея посмотреть котиков и возможно найти среди них себе питомца чудесная, но реализация хромает.
Внутри невероятно жарко и душно, все вкупе с вышеуказанным запахом. Захотелось сразу уйти, но решили дать месту шанс и провести в нем время.
Предложенные настольные игры замусоленные и попорченные. Брали несколько штук, везде не хватает деталей, нет инструкций, коробки сгрызаны. На угощение предлагают самые дешевые крендельки, вафли и чай. Тарелки, стаканы в открытом пространстве, вокруг ходят коты, полная антисанитария. Чай с кошачьими волосами - невкусно. Детям вроде весело, но первые минут 15, интерес к котам быстро теряют по вышеперечисленным причинам - 90% котов злятся даже на поглаживания, некоторые дерутся между собой. Чем там заниматься, даже если кошечку погладить нельзя - непонятно. Расстроило, что это заведение вводит в заблуждение словом «котокафе», надеялись хотя бы на кофемашину, а на месте выясняется, что это тайм кафе с минимум удобств. По факту оттуда вы выйдите огорченным и голодным. Больше не придем
P.S.: прочла, что данное заведение устраивает дни рождения, очень сложно представить организацию праздника в душном дурнопахнущем помещении с испуганными котиками, где будут скакать и баловаться дети. Живодерня, неудивительно, почему коты такие неласковые
Поразительное отношение к клиентам. Заказала воду на вечер, прождала до 21 вечера, так ничего и не привезли. Ради этого пришлось перенести свои дела. Позвонить и предупредить не удосужились. Диспетчер на следующий день переключила на «переговорить с человеком» и далее были гудки без ответа. Полное отсутствие клиентоориентированности и ответственности. Персонал также не особо вежливый, общается панибратски. Не советую эту контору. Жаль, отзывы раньше тут не прочитала.