Pilki
November 2024 •
1
Планируя поездку на море, записалась на маникюр и педикюр на сегодня через личный кабинет, хотела на 10.00, но запись встала на 9 утра. Решила оставить все как есть. Записывалась за 5 дней. Придя в салон Пилки на Стачек, 1, увидела там только администратора. Попросили подождать. Прождала 35 мину в общей сложности. Выяснилось, что мастер маникюра не вышел и трубку не снимает. Колл-центр и руководство трубку не снимают. Время близилось к педикюру, но мастера тоже не было и трубку не снимала. Пришлось отменить запись и поехать на бульвар Новаторов, где, тоже с некоторыми сложностями, удалось все же сделать обе процедуры. Если бы не отъезд в начале недели, нашла бы другие варианты, чтобы не попадать больше в такую ситуацию. Ранний подъем в воскресенье, никаких предупреждений об отмене записи, не вышедшие на работу сотрудники, невозможность ни до кого дозвониться и в итоге потерянные полдня.