Ugolyek
January 2024 •
1
Не дозвонишься - только автоответчик. И не перезванивают.
t2
August 2019 •
5
Был приятно удивлён технической грамотностью продавца-консультанта. Он продемонстрировал не "стандартно-рекламный пакет" про интересующие меня моделей телефонов (Samsung Galaxy A30 и A50), а отличное ориентирование в особенностях интерфейса (я привык к стандартному Android), особенностях работы "подэкранного" сканера отпечатков пальцев, и различных сценариях использования аппаратов в повседневном использовании. Я достаточно придирчивый пользователь, но консультант сумел ответить на все мои "каверзные" вопросы. К сожалению, среди современных продавцов-консультантов такой уровень - редкость.
Dveriwell
August 2019 •
1
Магазин, которому совершенно пофиг на клиента! Пришёл во вторник, объяснил, что нужна дверь в минимальные сроки, пообщался с сотрудником, начали оформлять визит замерщика - начали предлагать "не раньше выходных". Ещё раз объяснил, что нужно БЫСТРО, начали оформлять - завис компьютер (или кто-то сделал вид, что завис), сотрудник взял телефон, обещал перезвонить, но так и не перезвонил. Пришёл в среду - выяснил, что вчерашний сотрудник таки записал визит замерщика на выходные! Пообщался с другим сотудником - перенесли визит замерщика на пятницу, 17:15. В четверг вечером звонит замерщик (+7-961-***-*6-66) и заявляет, что приедет с 11:30 до 12:30. На моё резонное замечание, что было указано время 17:15 отвечает: "А я в другое время не могу! Порешайте там у себя, может кто из домашних будет дома?" В общем послал его в пешеходно-эротическое и вызвал замерщика из другой конторы. Крайне не рекомендую к посещению данный магазин - впустую потерянное время! Upd. "Ответ магазина" - неуклюжая и лживая отмазка: 1) трубку никто не бросал, все разговоры (а с замерщиком их было целых два, в том числе и на следующий день после опубликования отзыва) были доведены до конца. 2) Сотрудник сказал, что перезвонит именно он, так как в тот момент "по техническим причинам не мог закончить оформление", но не перезвонил, а записал именно на тот день, который меня с самого начала не устроил, причём это выяснилось лишь на следующий день при повторном визите и общении уже с другим сотрудником. 3) Это были даже не "самовольные переносы", а "мы решили, что замер будет через неделю - и нам пофиг на просьбы клиента" - что сотруднику что замерщику, просишь одно, но они делают совершенно другое и даже не ставят в известность. P.S. Заказал в "Дверимания" - замерщик приехал на следующий день после прозвона, "нестандартный размер" (высота 230) был изготовлен за 10 дней (вместо "минимум месяц", обещанного в "Дверивелл"), установили через 3 дня после готовности двери за 2 дня (включая наращивание стены из-за бОльшей ширины предыдущей двери). Учитесь у конкурентов!
Дверимания
August 2019 •
5
Замерщик приехал на следующий день после прозвона. В самом магазине - грамотный сотрудник, идущий навстречу пожеланиям клиента: мне нужна была дверь нестандартного размера (высота 230) и в минимальные сроки. Сразу подсказал - какие модели можно будет сделать за 10-14 дней. Дверь действительно была готова за 10 дней, ещё через 3 дня монтажники её привезли и установили за 2 дня, включая наращивание стены (предыдущая 2-створчатая дверь была шире). Покупкой и работой доволен, спасибо магазину!