Del Mar
April 2024 •
3
Добрый день! Обращаюсь к руководству Дель Мар с просьбой провести беседу с сотрудником заведения. В данном случае с Дарьей, которая 12.04.2024 в 23:57 работала на входе в заведение, куда я приехала после работы с целью присоединиться к компании друзей из 4х человек к столику #40 (чек 522043 на сумму 12600р). На входе меня встретила Дарья, я сообщила, что меня ждут, в этот момент спустилась моя подруга. Дарья попросила определиться куда я, на бар или за стол и внести депозит 2500р . В беседе с подругой я уточнила, долго ли планируем находиться в заведении, так как друзья сидели уже 4 часа и я сказала, что хочу покурить кальян. На что я услышала оценивающий мое финансовое состояние комментарий Дарьи «У нас кальяны стоят от 2,4т.р.», произнесенной в отвратительной форме. О чем я её не спрашивала! А подруга услышав её комментарий спросила её «Что это за хамство? Цены ваши мы знаем, так как являемся частыми гостями и при выборе заведения для корпоративов останавливаемся на Дель Мар». Этот тон Дарьи заметала не только я. Получается она намеренно это сказала, дабы подчеркнуть мою несостоятельность! Хотя за подследние 2 месяца я уже более 200тр оставила в вашем заведении! Настроение было испорчено при самом входе сотрудником Дарьей с отсутствующим чувством такта! Советую Дарье посетить курсы клиентоориентированности! Ставлю три звезды только за испорченное в этот день настроение и для привлечения внимания руководства заведения! В целом заведением очень довольна!