Fun&Sun
November 2024 •
1
Жаль, нельзя поставить "0", а лучше "-5"! Офис постоянно закрыт. Документы для тура были выданы после напоминания через мессенджер. Менеджер не могла ответить на вопрос, какую валюту лучше брать. С проблемамой овербукинга в отеле никто не помог. Письмо, которое якобы было отправлено в отель, ничего не решило. Ну а отельный менеджер может только попросить. Его функция - продать экскурсии, а не помогать туристам. Юрист фирмы на отправленную претензию прислал стандартную отписку "Фирма и отель не виноваты". Видимо, виноваты мы, что пришли в это, с позволения сказать, туристическое агентство. Одним словом, испорченный отдых и отвратительный сервис.