Openhouse
December 2023 •
1
Праздновали новогодний корпоратив. выбирали место по рекомендации местных , так как сами из другого города. 2 этаж на сайте представлен с адекватным фото, как банкетный зал с минималистичным интерьером. По факту это самое обычное офисное помещение с потолками Ангстрем БЕЗ КАКОГО ЛИБО РЕСТОРАННОГО ИНТЕРЬЕРА ИЛИ СТИЛЯ. Обновите информацию на сайте и не вводите клиентов в заблуждение! Это помещение далеко от банкетного зала! Отдельного внимания заслуживает сервировка стола для новогоднего корпоратива - тарелки для закусок отсутствуют. Т.е есть закуски и есть приборы, то тарелок нет. По словам официанта , "они не засервированы, так как сейчас уже скоро принесут салат" Т.е, очевидно, закуски надо употреблять после салата, как только появится тарелка. После повторного замечания, вынесли стопку тарелок для 30 человек под закуски! Уровень! Также, как все легкие напитки в пластике (морс, вода), пиво бутылочное выставлено все на стол. Первый раз вижу такое в ресторане. По завершении мероприятия, принесли счет за одноразовые контейнеры на целых 180 рублей! Заплатили за ужин около 200 тыс, тарелок не дали, еще и без стыда принесли счет за несчастные контейнеры. Администраторы Алина и Ольга, совершенно не умеют работать с возражениями и в целом не клиентоориентированные, за репутацию заведения абсолютно не переживают! Главное для них - это получить 200 тыс , ну и 180 рублей за контейнеры, а уровень сервиса и лояльности клиента - это не про Open House! Колхоз! Рекомендую обходить стороной эту столовую, если вам нужен качественный сервис и атмосфера !
Dobrokhot
July 2023 •
1
Екатерина менеджер даже не способна поддерживать диалог по телефону. Может общаться только в мессенджерах и электронной почте. Тон общения - хамский. Заинтересованности - 0! при таком отношении уровень качества сервиса понятен. может что-то измениться!
Sputnik
May 2023 •
2
Расправляла кровать, обратила внимание, что простынь не натянута хорошо, выглядела как будто уже на ней спали, потом нашла волос. Скандал не стала устраивать, было эмоционально не до этого и поздно. Просторный номер и тумбочки и пуфики не помогут перекрыть сервис! Размера халат 40-42, второй был побольше. Думаю, тоже их никто не меняет. Вообще, есть иллюзия, что вроде бы все хорошо в отеле, но что-то не так. Если в эконом режиме, то подойдет.