Fluffy
July 2024 •
5
Очень милое место. Собачку водим с открытия. Доброжелательные грумеры и администраторы. Есть обустроенное место для хозяев и собачек на время ожидания: вода в бутылках, миска, игрушки, диванчик. Ну и самое главное, что наш пушистик не боится, с удовольствием доверяется и кайфует) И эффект держится долго. Свежий ненавязчивый запах шампуня сохранился даже спустя месяц. Хотя наш еще тот свинка) Бонусом ещё всегда присылают фото во время процедур. Будем надеяться, что сервис останется на таком же уровне!
Три Пастушки
November 2023 •
5
Ходим заниматься в этот зал уже год. Владелица - очень приятная девушка. Всегда всё чисто, с любовью к животным. Чистая вода, миски клетки для собачек, чай/кофе/печеньки для хозяев бесплатно. Есть отдельно в продаже вкусняшки, игрушки, и разная сувенирная продукция. Тренеры - профессионалы своего дела. Спасибо большое, что есть такое уютное место, в которое всегда тепло и уютно приезжать.
Conceptfit
July 2020 •
1
Приобрели 2 абонемента во время карантина. Главным условием было возможность круглосуточного посещения зала. В итоге после снятия карантина зал стал работать в ограниченном режиме до 23.00. Возможности посещать в данное время зал у меня нет. Объясняла это сотрудникам и пыталась решить вопрос. В итоге зря потратила время. Потому что сначала мне откровенно врали насчет того, что все фитнесы по Законку работают только до 23.00 в связи с пандемией, потом сказали, что через неделю откроется в круглосуточном режиме. Потратила 2 недели на разборки, после чего написала заявление на возврат денежных средств. Прошло более 2 недель. Деньги не возвращают, на все один ответ "Мы передали информацию. Ждите". В целом зал поход на самоделку "Очумелые ручки". Не приобретайте абонемент дистанционно! Сначала убедитесь, что вам действительно подходят данные условия. А если захотите вернуть деньги - не дождетесь.... Жаль, что такая клиенториентированность у нового зала.
Hoff
December 2019 •
1
Претензия 802557. Сначала доставка товара была на 2 часа позже обозначенного времени, без согласования со мной. Водитель-быдло смеялся в трубку и сказал, что и не собирался ко мне рано приезжать. Привезли битые стулья, с вмятинами в ножках. Кроме того не было креплений для сборки. 5 дней не могут рассмотреть заявление, каждый день говорят, что свяжется менеджер. Менеджер, который связывался, бросал 2 раза трубку при разговоре, вопрос вообще не решал. Отправила фото с браком, через 3 дня пишут, что нет фото. В общем, сервис ужасный. До сих пор жду, чтобы вернули деньги. В итоге, когда согласовали адрес забора, водитель приехал не туда!!! Сейчас мне опять говорят, что перенаберут. Помойка, а не магазин! Ни за что никому не посоветую к вам обращаться! Cотрудники настолько не профессиональны, что сами смеются друг на другом. Такого бардака я давно не встречала. Даже на неверный адрес опять водитель приехал не в обозначенные с 13 до 15 ,а в 16.15! Единственный адекватный человек, с которым общалась - это сборщик. 1 звезда только ему из 5 поставленных тут.
Jack's
November 2018 •
2
С 3 ноября по 23 ноября до сих пор менеджер Гусева Анна не подготовила предложение для обслуживания новогоднего корпоратива. Она 4 раза называла мне,когда будет готово. В назначенный срок ничего не было, после уточнения по телефону называла новый срок. Сегодня напрямую сказала,что так как заявка может подождать, то они мой запрос постоянно откладывают и обрабатывают заявки,по которым готовность должна быть раньше. Вот вам и сервис! Если Вы что-то планируете заранее и хотите быть в этом уверены - вам точно не сюда.
ZonaGSM.ru
October 2017 •
1
Мной был оформлен заказ 6167. Позвонил менеджер уточнить моменты по оплате и самовывозу. Когда я сообщила, что хочу оплатить картой, я услышала ответ : "Тогда ищите магазины, где можно картой оплатить". Далее я уточнила о возможности самовывоза сегодня (так как на сайте указано до 21.00). На что также получила любезный ответ "До 16.00 сегодня. Мы в 5 уедем товар получать". А на мой вопрос, почему не указано на сайте, ответили "Еще не вечер". С таким хамским отношением со стороны менеджера по продажам я еще не встречалась.