Aquacenter Glazov
September 2023 •
3
Save
Были вдвоем с 15 по 16 сентября 2023 года. Проживали в номере 20 гостинице Кристалл. Начнём сначала. Когда звонил и заказывал номер, никто не сказал, что уличный бассейн на ремонте, на сайте тоже нет информации. Сам аквапарк не большой, но уютный и немного людей. Решили попробовать парилку, которая маленькая, купленный дубовый веник развалился прямо в руках, стоит сменить поставщика веников. Парилка на первом этаже конечно маленькая, на втором этаже парилка не вытягивает по градусам. На улице детский бассейн, неплохой, но очень много мух, стоит срочно провести обработку!!! Отдельно стоит отметить девушку под именем Елизавета, которая сидела на ресепшене, очень грубо общается с клиентами, возможно родственница и знает, что её не уволят. Гостиница очень хорошая, персонал лучший, клиентоориентированность на пять баллов. Утренний завтрак без замечаний, всё объёмно и вкусно. Мужчина на входе где проходит завтрак, прямо покорил нас своим профессионализмом, он закрыл все минусы нашего отдыха своим подходом к клиентам. Я никогда не встречал, когда человек всегда рядом и готов помочь в любую минуту, если возникают вопросы, даже сам наливает бокал шампанского. Берегите таких сотрудников! Почему поставил три звезды? Да всё просто, клиент всегда прав, особенно, когда мы едем из другого города, а оказалось, что не можем получить полный сервис, идет ремонт бассейна. Будет глупо, если на мой отзыв будет стандартный ответ: приносим свои извинения за доставленные неудобства. Приедем ещё раз, если за честный отзыв получу «интересное» предложение, мой телефон есть в карточке гостя. Всех благ!