KrasStalker
August 2024 •
1
Пишу может кому то пригодится, будьте бдительны с этой компанией, может это нам так не повезло. Воспользовались услугами этой компании и остались не довольны((( Рассматривали эту компанию, потому что возможно проживание с питомцем, в нашем случае собачка Джек Рассел терьер. Отдыхали в Красноярске с 7-11.08.24. Город очень понравился, но впечатление о компании омрачили отдых. Бронировали квартиру студию в центре, заранее и бронь была подтверждена, по факту приезда при оформлении в офисе компании, оказалось что у них нет данных о нашем бронировании. И заселили нас вообще в другую квартиру и в другом отдаленном от центра районе. Это был первый «сюрприз» не очень приятный. От безысходности заселились. Никакого перерасчета нам не сделали по деньгам, За туже сумму можно найти квартиру в центре. За проживание собаки с нас взяли 2000(за уборку), и еще депозит(страховку) в размере суточного проживания. Не знаю, что там у них произошло сбой или еще что, что данные о бронировании потерялись. Заселили нас в район Влетки, улица Весны 17, кв 204. Оказалось район новый, много новых домов и строятся еще новые дома, через дорогу от нашего дома красивый парк, это единственный плюс нашего заселения, рядом с домом есть магазины продуктовые, аптеки и ТЦ и на машине до центра не далеко добираться. Сама квартира была чистая, прибрана. Кровать не застелена покрывалом. В ванной оказался надорван шланг у душа, о чем мы сразу сообщили администратору. На кухне все необходимое для проживания есть, только почему то была 1 кружка, хотя знали что нас будет двое. И одеяло тоже только 1 и одно не большого размера. В день приезда, вечером мы не использовали кухню ничего не готовили, а на следующий день нас ждал второй очень не приятный «сюрприз». На кухне встроенная индукционная панель, обнаружили что она сломана, треснута, включается, но не работает. Трещина заметна только под определенным углом, сверху когда смотришь на панель, не заметна. Мы сразу же сообщили администратору и нас обвинили, в том что это мы сломали печку! После разборок выяснилось, что печка уже была сломана до нашего заселения, видимо предыдущими жильцами, но остался не приятный осадок. Как можно заселять жильцов, зная что в квартире не работает печь, не предупредив об этом(и обвинять, что сломали мы)?Мы попросили заменить печь, на что нам ответили, что придет мастер посмотрит и если она действительно не работает, тогда привезут портативную печь. На следующий день утром пришел мастер посмотрел печь, сказал что она не работает, он сообщит в офис, что бы решали нашу проблему нам позвонят и скажут, что и как, обратной связи мы так и не дождались, в этот день. Только на следующий день вечером из офиса спросили нормально ли будет, если мастер придет на следующий день утром менять печь, в 8.00, мы ответили, что нас целый день не будет дома, т.е. договоренности не было что бы мастер пришел. Утром в 8.20 пришел мастер и пытался открыть квартиру своими ключами! Просто нет слов! Получается в этой конторе пока вас нет дома, персонал(мастер или другие), без договоренности, могут прийти в квартиру и что то там сделать! С таким мы столкнулись в первый раз. За время проживания печку нам так и не заменили, мы уехали все так и осталось, в прежнем виде. Все эти дни нам пришлось питаться в кафе и где придется((только не дома. Возврат депозита затянулся почти на 5 дней, хотя говорили что после отъезда сутки проверяют квартиру и убирают, если все нормально, то переводят деньги на карту. Все эти дни периодически приходилось напоминать о себе(. После отъезда на второй день пришло сообщение, что по по итогу проверки было обнаружено постельное белье в пятнах, его отдали в химчистку, после проверки стирки примут решение о возврате депозита или штрафа Вряд ли я воспользуюсь услугами этой компании еще раз, друзьям и знакомым тоже не буду ее рекомендовать. Выбирали эту компанию по отзывам попадались только хорошие и не думали, что такое с нами приключится.