Анна-Василиса Туркина
5
0
subscribers
0
subscriptions
117.9K
views
Не первый раз посещали отель и до этого посещения все было замечательно. Заселили в новый дом, напротив конюшни. Начнем с того, что при заселении у нас возникла заминка в ключе того, что блок бронирования не показал, что дом не разрешен для проживания с животными.
Так что если хотите ехать с собакой, перепроверьте несколько раз блок бронирования с названиями номеров на сайте, чтобы тоже не получить удовольствие услышать грубый тон в свой адрес касательно заселения с питомцами.
При нас заселяли гостей с днями рождения на выходных и поздравляли, мы приезжали так же на день рождения и мой папа не был удостоен поздравлением. По каким причинам - нам неизвестно. Еще минус балл пайн риверу за сервис.
В доме есть множество недостающих вещей, начиная достаточным количеством тарелок (не десертного размера), заканчивая элементарно ножницами. Ощущение, что дом только поставили, загрузили его минимальным набором и начали заселять гостей, не продумав множество деталей. Дополнительно, коцанный пол и ванна. Не знаю, как проверяли дом после гостей, но в нашей парадигме за такие деньги дома должны жить идеальными, за чем всегда и едешь в пайн ривер.
Финалочка - выселение. Ранее всегда выселялись позвонив за час и запросив кар к домику, так как на семью и собаку вещей, очевидно, не мало и идти через огромную территорию отеля, хоть и живописную, с тяжелыми сумками - не кайф. В этот раз пошли по той же схеме. Позвонили за час до 2, запросили, нам согласовали. Сидим ждем, 15,20,30 минут третьего - кара нет. Позвонили повторно, нам предложили пройти пешком до конюшни и уехать оттуда на микроавтобусе, который к домам не подъезжает. Мы уточнили и повторно запросили кар, но в силу того, что спустя еще 45 минут его не было дошли до микроавтобуса. Погрузились, поехали и 25 минут в загазованном автобусе ждали пока нам соизволят открыть шлагбаум. «Ресепшен не отвечает», сказал нам водитель. Подождали еще 5-10 минут у шлагбаума - позвонила самостоятельно, шлагбаум сразу открыли. Поразительно, как они среагировали на гостя быстрее, чем на водителя.
Впечатление крайне неприятное от посещения. Надеемся, что руководство обратит внимание на эти нюансы)
Прекрасный салон с нежными и внимательными груммерами. Привела щеночка на первый в его жизни грумминг и осталась довольна результатом и состоянием малыша после процедуры. Спасибо большое Милене за чуткий подход и прекрасную работу. Придем вновь!
Отличный магазин со всем необходимым. Консультант помог подобрать нужную и подходящую для новичка колоду, объяснив все тонкости, за что я очень ему благодарна. Точно вернусь вновь.