Отличный сервис. По американцам вообще топчик. Немного хромает обратная связь с клиентом, в том плане, что делают много, а говорят мало, из-за чего может возникнуть непонимание, что планировали сделать и что получилось. Но получается больше и лучше, чем ожидал и на что договаривались, поэтому по итогу все здорово. Сложно обьяснить, но реально, отличный сервис как бы то ни было.
Крайне недоволен этой конторой. На сайте Brother заявлен как авторизированный СЦ, однако привез им плоттер Brother cm300, приняли, сказали, что гарантийный ремонт займет 2-3 недели, ОК, ладно, ждем. Проходит ровно 3 недели, робот по телефону приглашает забрать в пункте выдачи, и что же выясняется? Что они с ним ничего не делали, так как они типа выяснили в brother, что их центр именно эту модель не авторизован ремонтировать!
Ну елы палы, вы три недели это выясняли?! Не могли позвонить, обьяснить и продолжить варианты?! Я готов был и на платный ремонт в случае чего, но нет, им пофиг! Мне пришлось купить новый плоттер параллельно, чтобы дело не стояло.
Никому не советую с ними связываться, выбирайте другой авторизованный центр..
Если абстрагироваться от негативных моментов, связанных с эвакуацией и всего такого, то само заведение весьма приятное. Все быстро, четко, за руку отведут, покажут, подскажут, куда, что, только плати) никаких проблем, все по талончикам, как в МФЦ. Отдельное спасибо ребятам из каршеринга, которые тоже забирают оттуда машины, помогли завести с севшим аккумулятором. Выручили очень! Спасибо парни!