Groom
June 2024 •
5
Морику все очень понравилось и мастер Екатерина очень добрая к животным и очень хорошо всё сделала. Чудесная администратор.
Vet clinic Usy Lisy
June 2024 •
1
18.06.2024 мой щенок 7 месяцев порода шипперке 6 кг был на узи у Русаковой Т.А. Этот врач не погладив собаку и брезгливо тут же начала брить живот моему щенку и возмущаться, что он вырывается, а он не лаял, не кусался, а просто вырывался. Она хамски и с претензиями общалась со мной, первое, что начала говорить повысив тон, что я не занимаюсь якобы собакой, что мне надо к кинологу и что все собаки у них никогда не вырываются, а у меня «невоспитанная и наглая собака», потом, когда мой щенок уже спокойно лежал я ему сказала, что он молодец, для подкрепления его хорошего поведения, она начала возмущаться и говорить «не надо ему говорить, что он молодец, он себя так ужасно вел до этого», я ей сказала, что это подкрепление хорошего поведения, а она начала снова возмущаться, что я её не слушаю и что у нее доберман и что надо с собакой с позиции силы и т.д. Это что за карательная ветеринария такая? Мы занимаемся с кинологом и мне её возмущения и наезды не нужны, я оставила в клинике до этого большую сумму, а получила хамство, претензии, повышение голоса на меня. У Усы Лисы никакой клиентоориентированности и ведут себя так, что клиенты им что-то должны и должны ещё выслушивать их указания про то как заниматься с собакой с кинологом и т.д. Купила у них прививку на будущее, чтобы сделать, когда моей собаке будет год, а оплатив оказалась, что до просрочки прививки останется один день! Т.е. собаке будет год 8 ноября, а прививка их сроком годности до 9 ноября, и это после того как я сказала, когда ему год! После вчерашнего похода я вернула деньги за эту прививку. Администраторы по телефону не хотели мне назвать сумму кастрации крипторха по прайсу, сказав что это от 21 до 23 тысяч, и что они не могут сказать из чего состоит эта сумма, а я спрашивала именно сколько сама кастрация без дополнительного, но мне отказались ответить и ещё добавили, что в других клиниках в два раза дороже, чем у них, а это откровенная ложь. Плюс в клинике очень грязно. Больше ни ногой в эту клинику!