Магазин какой-то неуютный. Ассортимент не богатый. Сканер не читает товары. На мой вопрос, почему не исправен сканер,менеджер или администратор, судя по гонору большой начальник. ответила:"что раньше вообще не было сканеров, а покупатель как-то обходился". О чем после этого может идти речь? О какой культуре обслуживания?