Blokpost
May 2022
1
Магазин хороший и выбор большой. Но вот отношение к клиентам желает оставлять лучшего. Делали интернет заказ еще 2 мая. Но 3 мая отказались от него (на этапе сборки) т.к. озвучили срок доставки до 14 дней. Кстати от заказа невозможно отказаться, хоть он еще и находится на обработке, даже не на сборке. Оплату произвести требуют онлайн. Заказ пришёл, каждая позиция по отдельности и с разницей в 3-4 дня (чему даже сам продавец удивился). Пришлось отказаться от заказа и ехать с др. города чтобы сделать возврат денежных средств лично т.к. сервис возврата в интернет магазине не работает, менеджеры не отвечают от слова совсем как и горячая линия. 8 мая в магазине отказались от заказа и уже лично оформили возврат (точнее продавец) который пообещал, что теперь никаких проблем не будет с возвратом денежных средств. Итог: 19 мая , деньги не вернули. Горячая линия не отвечает, менеджеры не отвечают, читают сообщения и игнорируют. Дозвонившись в магазин, девушка ответившая недовольным голосом и даже не представилась, просто бросила трубку услышав вопрос "С кем можно переговорить по возврату денежных средств". Дальнейшие попытки дозвониться в магазин успехов не дали, просто игнорируют звонки. Уважаемый "Блокпост" уже ради принципа, не из-за денег, буду писать жалобу. Больше всего неприятен сам факт такого отношения к покупателям. Может хоть так увидите и выйдите на связь. Вы требуете оплату онлайн, так будьте добры, тогда и работать- хорошо и вежливо, и выполнять свои обязательства в срок.