Family Fun Park Nevidaliya
November 2022
1
Отвратительно! 5 ноября отмечали день рождения ребёнка в РЦ Невидалия. Итак, по порядку. 1. Кухня и сервировка стола. Заказ был сделан накануне вечером с указанием времени когда прибудут гости. В итоге, когда собрались все приглашённые, на столе оказались только салаты и на вопрос где же горячее, сказали, что надо подождать. А зачем же тогда уточнять время прибытия гостей, если стол не был готов к указанному времени! Тарелки с салатами были поставлены с одной стороны стола, т.е. как попало, не по местам рассадки гостей. Еда, если не сказать хуже, была просто отвратительная. Стоимость салатов в этом заведении варьируется от 400 до 500 рублей и за эту стоимость нам принесли блюда весом по 200 грамм. В самом дорогом , из меню, салате из теплой говядины (стоимостью 500 рублей), 60% это зелень, 30% соуса (больше было похоже на майонез), 2 крошечных кусочка мяса размером 1*1 см и что-то ещё в довесок. В самой захудалой столовой продают салаты с большим весом, чем в этом заведении. С задержкой в полчаса принесли мясное ассорти стоимостью 2 тр и заявленным весом 1600 гр. По-моему жизненному опыту, я могу точно сказать, что 1,6 кг еды выглядит значительно больше, чем то, что принесли на одной тарелке. Может весы отсутствуют на кухне? После я сделала заказ на порционные блюда с курицей гриль и картофелечистки по деревенским стоимостью 390 руб. Специально указываю стоимость и названия блюд, чтобы исключить подозрения относительно моего пребывания в этом заведении. Заказ принесли спустя 1,5 часа. За это время 2 гостей уже ушли домой ибо находится в этом заведении надо с большим терпением. Так вот, это заявленная курица гриль была похожа на старую свинину, которую невозможно разжевать. Уважаемый повар, или неуважаемый, и вся кухонная компания хочу вам сказать, что не надо принимать гостей за быдло. Многие из нас знают как готовится мясо на гриле, оно, как минимум, должно иметь характерные следы прожарки. То, что подали на стол и назвали курицей гриль, было жутко пережаренным и сухим куском «галоши». Ещё из более или менее нормальных блюд можно отметить пиццу Пицца барбекю барбекю и пицца с грушей и сыром с голубой плесенью ( по 590 руб). Дети съели их очень быстро, поэтому могу сказать - засчитано. Из самых вкусных блюд, которые понравились гостям было…картофель по-деревенски (ну, хотя бы, фритюрницей умеете пользоваться) и торт! Но торт был заказ в другом кондитерской, а не в этом заведении! 2. Обслуживание. Эта тема требует отдельного внимания. За все время, что мы находились там, к нам лично не подходила наш официант. Грязная посуда (тарелки, стаканы, столовые приборы), использованные салфетки, грязная скатерть не менялась на протяжении нескольких часов. Если за столиком закреплён официант, то он должен, как минимум, заглядывать к вам и убирать все грязное и приносить чистое и свежее. Пока я лично не начала требовать убрать со стола и не начала указывать, что именно убрать, официантка была слепа. Она все время спрашивала меня что надо убрать, хотя видела и знала, что гости сидят уже 3 часа, и на столе, накопилось много, что надо убрать или заменить. Сначала, по моей указке, заменили грязные тарелки, потом убрали грязные салфетки, потом заменили столовые приборы, причём, официантка сначала унесла ложки, потом отдельно вилки, потом отдельно ножи. Она сбегала раз 10, совершенно не понимая, что если просят убрать грязную посуду, то это относиться ко всем предметам кухонной утвари, находящейся на столе. 3. Детская игровая зона. Невероятно маленькая зона, где на 1 кв метр приходится по 2-3 ребёнка. Ограничений по количеству детей в этой зоне нет, поэтому сколько бы детей не пришло сюда, их всех запустят. Батутная зона занимает половину площади всего центра и она собирает перед собой огромные очереди детей, желающих попрыгать, по причине ограничений по количеству впускаемых детей. Т.е. если ваш ребёнок хочет попрыгать на батуте, то он должен выстоять 15 минут (это то время, на которое запускают детей «партиями»). Безусловно важно и правильно впускать по определённому количеству, чтобы дети не поубивались друг об друга, но тогда зачем запускать в сам центр безграничное количество детей. Ведь невозможно же продать почти тысячу билетов за один день, не понимая, что дети не помещаются в вашем центре! В итоге на батуты мы не попали. Из интересного, кроме батутов, есть две горки, одна из которых предполагает съезд на тюбингах. Внимание! Тюбингов всего 3 шт, поэтому перед горкой, опять же, собирается очередь из детей, желающих скатиться. Мы прокатились 1 раз ибо не хотелось вновь стоять в очереди. И вторая горка предполагает подъем наверх с помощью каната. На этой горке мы кались больше всего! Вообще, сам центр я обошла минуты за 3-4. Вот настолько он крошечным((( Итог моего повествования. Пробыли мы 4 часа и потратили на все «развлечения» более 18000 руб, из них 3450 руб услуги за посещение детского центра (было 5 детей). Уважаемые администраторы! Насколько надо ненавидеть и презирать своих посетителей, насколько надо быть жадными до денег, чтобы продавать свои так называемые «блюда» по ресторанным ценам, но крайне низкого качества, чтобы нанимать на работу низкоквалифицированных сотрудников и не тратиться на их обучение, чтобы наживаться на детских желаниях в ущерб здоровью детей?! Я знаю точно, что к вам я ещё раз не приеду. Все мои гости тоже ушли с негативными впечатлениями от вашего развлекательного центра. Если вы строите бизнес по принципу «одноразовой посуды» (один клиент- одно посещение), то продолжайте в том же духе и не вкладывайтесь в бизнес и в своих сотрудников. Больше чем уверена, что вы знаете о проблемах на вашей «кухне», но ничего не делаете, да и не сделаете, ибо вы «компания без будущего», имеющая целью собрать как можно больше денег здесь и сейчас без задела на будущие перспективы.