Было забронировано два номера и полностью оплачено на 2 дня. По семейным причинам не смогли приехать на первые сутки, приехали на вторые сутки и нас попросили оплатить штраф за то, что не предупредили, что мы не приедем в первый день! На каком основании вы выставляете штраф!?Номера были полностью оплачены!