Post Bank
November 2023
1
Не поставила бы не то что ни одной звезды, а посоветовала никогда не обращаться в данный банк. Саму заявку на кредит с целью узнать проц ставку и сумму ежемесячного платежа оформили в другом отделении почта - банк, на горячей линии сказали, что оформить уже одобренный кредит, если устроит ставка (её отказались сообщать по телефону) можно в любом отделении по городу при личном обращении. Приехали в офис на Гагарина,7. Сотрудник открыла информацию по заявке, на вопрос по какой ставке одобрили кредит и сколько будет ежемесячный платёж, ответить не смогла. Пошла за старшим сотрудником. Старший сотрудник в грубой форме сказала обращаться с вопросами в то отделение, где оформляли саму заявку. На вопрос какими документами это регламентировано, ответить внятно не смогла. Считаю, что такое поведение полностью некомпетентно, не соблюдается регламент общения с клиентами, грубость, отстраненность, нежелание помочь. Нужно ставить вопрос о профнепригодности таких сотрудников, большой вопрос как их принимают на работу... Они же лицо банка..... И после демонстрации такого "лица", естественно, отказ от кредита. Из - за профнепригодности ваших сотрудников, банк теряет клиентов.