Отмечали день рождения девочки. Предварительно согласовали с администратором, что будет как минимум 15 детей. Обещал, что в домике мы будем одни, тк « при таком количестве вам будет даже некомфортно с кем то ещё», но нужно будет с каждого заплатить по 300 рублей. В итоге, приезжаем, все домики свободные, НО нашу компанию 15 детей и 10 взрослых размещают в домик #3, где уже компания из 16 человек жарят шашлыки!!!! Пытаюсь объяснить весь бред ситуации, не говоря уже про пандемию. В итоге, нам делают одолжение и размещают в свободный домик, где ещё минусовая температура и при нас выметают остатки вчерашнего мероприятия. С нас взяли только за домик 15000 рублей в общей сложности за 3 часа! Понимаю, что зимой нужно как то выживать и зарабатывать деньги, но точно не таким образом!!! Ни один из наших гостей к вам точно не вернётся!
PS. Это полнейшее враньё, что мы отказались от домика!!!! Слова вашего менеджера, можете прослушать наш разговор « Вы в приоритете, у вас детский ДР, ещё и с аниматором, если будут свободные домики, вы будет одни!» в итоге что?! 3 домика свободные, но вы запихиваете 2 компании из 35 человек в среднем в одну маленькую халупонь! ПОЗОР ! И не пытайтесь дёшево оправдаться. Про скидку на домик и игру вообще кровь из глаз такое читать. Реально , кроме определения «дёшево» больше нечего добавить. Удачи! Надеюсь однажды вам попадутся гости с понятиями и объяснят, как нужно отвечать за свои слова!