Sushi Wok
October 2021 •
1
Ужасное отношение клиентом. Я делала заказ 13.10.21 сегодня 19.10.21 НИ ДЕНЕГ, НИ ЗАКАЗА. Курьер доставил мой заказ другому, девушка мне позвонила и ваш заказ у меня, я конечно пожелала ей приятного аппетита и сказала что свой заказ забирать у нее не буду. Звоню на горячую линию спрашиваю где мой заказ мне отвечаю что вам уже доставили я объясняю что курьер мне не звонил и мой заказ доставили другому человеку и я хочу чтобы мне принесли новый мой заказ, оператор отвечает что сейчас составит претензию менеджеру по качеству и со мной свяжутся, со мной связались в 18:30,а заказ я дела в 13:30 объясняю ситуацию мне говорят ситуация странная что надо связаться с вышестоящим руководствам чтобы мне вернули деньги или принесли заказ. Каждый день названиваю в ответ одно и тоже составим претензию с пометкой срочно,но до сих пор со мной так и не связались. Сегодня написала жалобу в роспотребнадзор пусть они разберутся в данной ситуации раз сами не могут.