Формотроник
November 2024 •
1
Крайне не клиенториентированная компания. Опыт сотрудничества негативный. Покупаем у них расходные материалы для ремонта пресс-форм. К сожалению больше пока негде. На письма с вопросами могут отвечать неделями. В чате тоже самое. Купили у них последний раз сварочные присадки и электроды для импульсно-дугового аппарата на 2300€. Доставка довольно быстро, НО... Проволоки 0,6мм не хватает 15 метров из 20 заказанных (при стоимости грубо 125€ за 5метров). Электроды прислали самые обычные wl-20 которые на Озоне продают по 800 руб. за 10шт. ,вместо оригинальных по цене 143€ за 20 штук. И снова тишина в эфире. На вопросы не отвечают. Если бы была возможность где-то в другом месте покупать, не обращались бы к этим ребяткам ни за что. Не знаю а чëм причины такого отношения, но ощущение что с малыми (относительно) суммами ты второго сорта. Только так можно объяснить такое неуважительное отношение к покупателям. Ps. Прошло несколько месяцев, со мной связался руководитель отдела продаж, принёс извинения за недоразумение. Обещала исправить ситуацию. Но... Всё по прежнему. Электродов(оплаченных) нет. Известий о перспективах тоже нет. Связи нет. Как говорят в телефоне "ваш звонок очень важен для нас, ожидайте ответа оператора". Вот и ожидаем.