Наталья Вольвич
4
1
subscriber
0
subscriptions
56.8K
views
16.08 обратилась в данный салон связи, работала девушка Юлия, очень приветливая, проблема была решена.
17.08 пошла в магазин за томатами "сливка". Искала, на прилавках их не оказалось. И вдруг около весов стоит молодая сотрудница этого магазина и взвешивает 2 полных пакета томатов этого сорта! я поинтересовалась, где они лежат. Мне ответили: " На складе"!!! На мой вопрос , а как мне купить "Сливки", последовал ответ "Когда выложат на прилавок". Целый час ходила по магазину, данный сорт помидоров так и не вынесли. Уважаемая администрация магазина, так делать очень некрасиво!!!
Непонятно зачем нужен такой магазин, работает как пункт выдачи. Продавец просто взял товар с витрины , выбил чек и получил мои деньги. Качество товара никто не проверяет, на мой вопрос почему так работают, отвечают, что это политика компании у них, самообслуживание. Причем о политике выяснилось уже после того, как мои деньги лежали в их кассе.Пальцем не пошевелят, чтобы вытащить товар из упаковки и не дай бог вставить в розетку и проверить рабочее состояние. Очень было неприятно, общения и взаимодействия с клиентом нет, заинтересованности нет, с потухшими глазами и без эмоций. Больше ходить в такой магазин с такой политикой желания нет. Еще нужно было наклеить защитный экран на телефон, а это платная услуга, продавец ответил, что не умеет этого делать и отправил к другому , который был занят. В итоге никакого настроения от покупки и подобного " обслуживания ".
Вопрос не решили. Работает один человек. После того, как за мной образовалась очередь, встрял клиент, на что оператор в моем присутствии ответил ,что вот когда он( этот клиент) скажет мне отойти (это во время попытки решения моего вопроса!), то он его сможет обслуживать. Это просто верх культуры работника банка, где их такому учат? До этого приезжали на работу с банковскими картами, общаться с клиентом не умеют, принципиально получать не стала, проще удалённо потом оформить самой. 7 лет назад было совершенно другое отношение к клиенту.