Дарья Плужинская
3
0
subscribers
1
subscription
1.6K
views
К сожалению, в этом салоне сложилась очень неприятная ситуация. Я записалась на окрашивание по акции 7000 + перерасход. Я также скинула, какой примерно результат хочу получить.
8 ноября я пришла в салон к мастеру Габаева Оксана. Мы начинаем обсуждать, что я хочу. Я показываю референс, говорю, что для меня важно, чтобы остался мой натуральный цвет и были как-будто выцветшие прядки,чтобы к кончикам волосы постепенно уходили в оттенок светлее моего натурального. Я думала, что это техника называется air touch, но мастер сказала, что это не она, я сказала, хорошо, делаем то, что на референсе. (3 фото)
Все шло неплохо, пока я не увидела результат осветления, мне сразу показалось, что слишком много блонда, но я подумала, что мастер знает лучше и впереди еще тонирование. Выбирая цвет, я опять сказала мастеру, что хочу холодный, светлый оттенок коричневого, мы выбрали два оттенка, пепельный и светло коричневый. Я еще раз показала мастеру фотографию. Но после тонирования лучше не стало. Я просто была блондинкой, к тому же желтой блондинкой, как будто окрашиванию уже несколько месяцев. (4 фото, на фото выглядит еще не так плохо, так как фоткала в плохо освещенной комнате)
На моменте сушки, я собралась с силами, чтобы сказать мастеру, что это вообще не то, что я хотела. Если честно, я просто была, как это сказать, ошарашена тем, что мастер делала вид, что все так и должно быть. Хотя мой запрос был совершенно другим! Мастер пыталась заверить меня, что все нормально, что она сделала так, чтобы убрать желтизну от осветления. И предложила, мне просто дома исправить все тоникой дома 🤡. К нам подошел другой мастер, которому я также сказала, что результат совершенно не соответствует запросу и показала фотку, она сказала, что это совершенно другая техника. Мой мастер Оксана, пытаясь спасти ситуацию предложила еще раз затонироваться, но в оттенок темнее. Ко мне также подошла другая работница салона, скорее всего администратор ( к сожалению не помню имя), которая пришла выяснить ситуацию. Выслушав меня и посмотрев фотографию, она единственна, кто адекватно оценил ситуацию. Она сказала мастеру, что та должна была сразу сказать, что не сможет сделать то, что я хочу. А сделать то, что я хочу уже не получится. Мой мастер отвечала только, что все хорошо, все хорошо, просто сделаем потемнее. Пришел еще один администратор ( вроде бы Светлана), которая также пыталась сгладить ситуацию, делая вид, что проблема только в цвете. Да еще при мне говорит с сарказмом мастеру: ну давай попробуй, только не испорть сильнее.
В итоге меня сделали чуть темнее. При этом мастер спешила, выдирала мне волосы и буквально обливала меня водой при мытье головы. Результат выглядел чуть лучше, не как солома, но совсем не так, как я хотела. ( 1 фото) Я поняла, что что-то требовать бесполезно, исправить они не смогут, а настроения ругаться не было. На оплате, мастер посчитала мне сумму за двойной перерасход, на что я сказала, что не буду оплачивать за ошибку. Слава Богу, администратор и не требовала и посчитала мне все за один раз. На вопрос, ну как вам, стало получше, нравится? Я прямо сказала, что нет, но спасибо, что не желтая. У меня нет больших претензий к мастеру, как к человеку, она была вежлива и искренне старалась исправить ситуацию. В конце извинилась. Но я искренне не понимаю, как можно браться за то, что не сможешь сделать. А также вопросы к администрации, которые допускают к работе такого мастера и никак не пытаются исправить ситуацию, от них не было предложено ни одного варианта решения проблемы, а также не было извинений. Вообщем, не знаю, какие профессиональные навыки у других мастеров салона, но своим посещением этого салона я очень разочарована!
