Настаёт время летних УАЗовских покатушек в леса. Надо заменить уставшую резину. Пусть не на новую, ибо цены на новую космические, но всё же на достойную. Приезжаю на днях в "100 Колёс" на Мелькомбинатовский. (кстати, ранее, лет 5-7 назад активно пользовался их услугами, проблем не было). Сейчас ангар с б/у колёсами закрыт. Звоню по указанному телефону, приглашаю сотрудника, прийти на рабочее место. Сотрудник сообщает, что находится в другом здании. Видимо, он занят какими-то важными делами, намного более важными, чем обслужить потенциального покупателя. Он предлагает, проконсультировать по телефону. Понятно, что для моих целей на УАЗ существует масса вариантов. Надо бы посмотреть, пощупать, подобрать. Но "работничек" подойти не удосужился. Хорошо, диктую ему по телефону один из интересующих вариантов: 245/70/R16. Он мне с ходу: "Таких нет". Ну, нет так нет. Приобрёл у другого продавца.
Отзыв заблокировали, видимо, правда глаза колет. Не понимают ещё наши люди, что объективный плохой отзыв - это самый дешёвый способ, улучшить работу организации. Смягчу формулировки и изложу факты: 1). Электронная очередь сломалась месяца два назад. Клиенты, как в старые добрые времена, сначала встают в одну большую очередь, потом делятся на потоки в окна. Нередки потасовки из-за неразберихи. Отремонтируйте аппарат эл. очереди! 2). По субботам на выдачу отправлений работает одно окно. Время ожидания может быть 30 мин и более. Вс, конечно, у господ выходной. Люди, кто впахивает всю неделю и единственная возможность вырваться на почту - воскресенье, ничего ни получить, ни отправить в вс не могут. 3). Нет сквозного контроля отправлений по клиенту, хотя клиента идентифицируют по номеру телефона. Пример: я заказал товар на известной площадке, но по каким-то причинам, on-line уведомление о доставке товара мне не поступило. 10.06.24, когда заявленный срок поставки был значительно превышен, я воспользовался on-line сервисом поиска посылок, который выдал мне, что отправление находится в ПО 610035 с 21.05.2024 г! За период с 21.05 по 10.06 я как минимум 3 раза получал посылки в данном почтовом отделении по своему номеру телефона. Неужели нельзя настроить систему так, чтобы по номеру телефона клиента вываливались все его посылки, ожидающие выдачи. Удивляюсь, как они эту посылку ещё обратно не отправили. Видимо, ещё надо было подождать.
Вкусно. Но при заказе универсальный боец за прилавком спрашивает, "отвоевали ли столик?" Неужели нельзя продумать систему, добавить столиков, вывести второго сотрудника, чтобы он хотя бы наливал напитки и готовил коктейли. А то все делает 1 чел: принимает заказы, принимает оплату (готовьтесь после приема пищи отстоять еще одну очередь, чтобы оплатить заказ), готовит и разливает напитки.
Купил здесь автомобиль по системе Trade In. Менеджер Сергей объяснил все нюансы, продемонстрировал заинтересовавшую меня машину, включая тест-драйв. Мой автомобиль осмотрели в сервисе, который расположен неподалёку; адекватно оценили. Саму сделку проводила специалист автосалона Екатерина - настоящий профессионал своего дела: быстро и чётко подготовила все документы; в режиме "on-line" подобрала и оформила самую выгодную страховку ОСАГО. Ходатайствую перед руководством автосалона о премировании вышеуказанных сотрудников за их высокий профессионализм и умение общаться с клиентами. Всем, кто решил поменять или приобрести автомобиль, рекомендую автосалон "КИРОВАВТОКОМ"!