Любая операция, даже снятие наличных со своего счета через очередь на окна, в любом другом банке операция бы заняла не больше 10 мин, а здесь я прождал в очереди полтора часа, причем заранее заказывал деньги, потому что сумма была большая, каждый раз как бывал в этом отделении терял минимум по часу своего времени, хочу перейти на обслуживание другого банка, если у вас много свободного времени-переходите не ВТБ и сидите в очередях