Best Clinic
February 2024 •
1
Плюсы: 1. Доктор хорошо сделал операцию, результат уже в целом виден, и он очень даже хороший. 2. В клинике чисто. Минусы: Не могу рекомендовать клинику из-за формата общения через кураторов, что совершенно неудобно для клиента. Кураторы оказались абсолютно некомпетентными и лишены понимания сервиса и портят общее впечатление клиники настолько, что хотелось расторгнуть договор. Мое общение началось с доктора, который произвел на меня приятное впечатление. Затем меня передали куратору Виктории, которая: 1. Не имеет медицинского образования, и все нюансы и послеоперационный период нужно докладывать ей, чтобы она передала информацию врачу. 2. Вручила мне документы на подпись, молча, попутно разговаривая по телефону с другим пациентом. 3. Указала, что нужно приехать в клинику для подписания договора и оплаты, хотя на деле оказалось, что все можно было сделать онлайн. Договор оказался тем же предварительным листом, что и в первый день знакомства с доктором, оплата также возможна по ссылке, т.е. просто украли 2 часа моего времени. 4. Возможно, у кураторов много клиентов, и они путают их между собой, так как не фиксируют, на каком этапе они находятся с каждым клиентом. Мне внезапно пришел очень странный вопрос, хотя мы уже были на другом этапе. 5. Пришлось трижды просить о смене куратора, прежде чем это произошло, но вместо опытного сотрудника мне выдали стажера, который работал первый день и стажировался под руководством прежнего куратора. 6. Будьте готовы к тому, что при записи на предоперационное обследование цены, действующие в сети клиник, могут быть индивидуальными для каждой клиники. Если вы заключили договор на Красносельской, а удобнее сдать кровь на другой станции метро в этой же сети клиник, там скорее всего будут другие цены, но вас об этом никто не предупредит. 7. Куратор может отправить вам детали по записи на прием (время, условия, место) внезапным голосовым сообщением, потому что ему так быстрее и удобнее, хотя до этого общение велось исключительно текстом. Отдел сервиса здесь, в комментариях, отвечает, как им важно соответствовать, но после моего недовольства куратором со мной никто не связался и не стал выяснять причины и подробности моей просьбы. Мне пришлось трижды просить о смене куратора, что говорит об их отношении больше, чем комментарии к отзывам. P.S. Если вы будете делать интимную пластику, то тоже будете сообщать нюансы куратору, это я уже уточнила в общих интересах. P.P.S. Если вам понравился врач, то скорее всего он также работает в другой клинике. Советую искать его в другом месте, где нет лишнего звена между доктором и вами, и где отношение к пациенту проявляют во время взаимодействия с ним, а не только после написания негативного комментария.
Papa Carlo
April 2023 •
1
Относила джинсы на заштопку, вместо обещанных пары дней, выполнение заняло неделю! И то, никто не удосужился позвонить, я сама дошла. У меня потерялся дар речи, когда я увидела, то что сделал мастер. Более убогого выполнения я не видела ни разу в жизни! Заштопанный вариант выглядит гораздо хуже, чем дырка до этого. Прикладываю фото, подумайте прежде чем обращаться. Нужен ли вам такой результат. «Ателье» не рекомендую. Прежде чем привлекать клиентов листовками, научитесь оказывать сервис и качественное выполнение работы.
Laneka
August 2022 •
1
Хорошо, что салон закрылся, так уродливо меня не стригли никогда. Доверилась администратору, что мастер топ, подкупило, что всё плотно и по записи, а на деле, если мастер даже не способен адекватно излагать свои мысли, то лучше не делать у него никаких процедур
Lemana Pro
March 2021 •
2
Постоянно нет необходимых товаров. Скудное количество ассортимента.
Aviapark
March 2021 •
5
Удобный тц, много магазинов, все в одном месте 👌🏽