GoTrips
July 2024 •
1
В 2019 году взаимодействие было гораздо приятнее. Сейчас менеджеры компании клиентами совсем не интересуются. Хотела съездить сейчас с этой компанией в Карелию. Но... отвечают медленно. Нужную информацию не предоставляют или делают это как будто клещами нужно ее вытаскивать. Дают информацию, которая и вовсе не интересна. На сайте размещена не актуальная информация, либо те, кто перезванивают, информацией не владеют. Сайт дает забронировать заказ. А кто-то со стороны компании его самостоятельно аннулирует без согласия заказчика. Вместо того, чтобы актуализировать информацию на сайте или у менеджеров. И есть вероятность того, что менеджеры при разговоре обманывают. Несколько раз с периодичностью в несколько дней уточняла информацию про тур. Сначала говорили, что места есть, потом оказалось что буквально за пару часов их разобрали. Бронировала место через сайт через несколько дней. Сайт сделать заказ дал. Но перезвонили и сказали, что мест нет и что буквально сегодня закрыли тур. То есть тот ответ, который давали пару дней назад - это обман или не достоверная информация была. В общем в этом году впечатление от общения с этой компанией крайне негативное. Увы.