Eggsellent
November 2024 •
5
Одни плюсы, какие минусы? Кнопка вызова игристого - топ!
Syrovarnya
July 2024 •
1
Попытался забронировать стол на компанию из 7 человек, отказались бронировать. Нужно 8 человек. Провинция, что тут скажешь.
Kashtan
July 2024 •
4
Хороший отель в стиле шале. Находится на берегу реки Белая, есть пляжик с удобным заходом реку. К отелю ведет грунтовая дорога, располагается он в стороне от оживленных дорог и центра станицы Даховской, тихо и спокойно. Очень близко (5 минут езды) канатная дорога, водопады Руфабго (7 минут езды), плато Лаго-Наки всего 30 минут езды. Номера чистые, кровати удобные, кондиционер, холодильник, чайник, чашки, стаканчики, чайные ложки, душевые принадлежности с зубными щетками. Состояние мебели и сантехники на 4-ку (кое-где требуется мелкий ремонт), например в нашем санузле сильно шатался умывальник, скорее всего где-то подтекал поддон душа, в коридоре был сломан один из крючков для верхней одежды. Доступ в номер осуществляется по карточкам, выдают две, что крайне удобно. Территория отеля просторная, большое количество зеленых насаждений и тени, есть беседки для отдыха с мангальными зонами, использование которых входят в стоимость проживания, очередей в беседки нет. Есть теннисный стол. Теперь о минусах. При бронировании отеля был заявлен новый открытый бассейн, однако бассейн к нашему приезду оказался недостроен и работы по его возведению продолжались (в сезон!). Поэтому детская площадка была недоступна, так как попадала в зону стройки. Из развлечений для ребенка остался только батут и каркасные бассейны (вода в них не показалась нам чистой). Самым большим минусом отеля Каштан является его кафе, причем дело не в еде. Еда там прекрасная, ходили мы обедать и иногда ужинать только туда (жили 7 ночей). Очень вкусные блюда формата "горячая сковородка" и супчики - борщ и лагман. Дело в сервисе, которого там нет: официантам нужно напоминать о заказе, о счете, обо всем на свете. Отсутствует банальное дружелюбие и приветливость при обслуживании. Официанты молчат и не общаются с тобой. После второго ужина в этом месте перестали оставлять чаевые. Также минус - завтраки вкусные и хорошие по составу блюд (например, рисовая каша, яичница с сосисками, чай), но абсолютно безальтернативные. То есть ты будешь кушать, что тебе дадут в этот день. Не понятно, почему нельзя сделать выбор основных блюд завтрака, хотя бы из двух вариантов. Людям с пищевыми аллергиями, абсолютно такой формат завтрака не подходит. Сколько еды просто выбрасывается?! Кофе - растворимый. Последний минус - это wi-fi. Он видимо есть только в лобби. В номера не добивает совсем. На этаже висит хиленький роутер, который не справляется. Все 7 дней пользовались мобильным интернетом, который так же работает очень медленно (есть только операторы МТС и Теле2-Тинькоф). Общий вердикт отелю: четверка с минусом. Можно рекомендовать, но с оговорками.
Abago
July 2024 •
2
Номер «супериор» 29 убитый. Разбит кафель на полу, пахнет канализацией, особенно утром, нет балкона. Неудобные кровати. Ужасный завтрак «шведский стол» - холодная еда, размороженные полуфабрикаты, кофе растворимый, мухи, подносы вытирают грязной тряпкой, в обеденном зале стошнило кота (продукты жизнедеятельности лежали два дня). Бассейны - суп из людей. Рассадник заразы. Не видел в течение 5 дней, чтобы кто-то чистил бассейны. Проблемы с парковкой - не всем хватает места. Из плюсов - ресторан с хорошим меню, но цена на шашлыки завышена. Неплохой мини-спа в новом корпусе. Главный плюс - локация. Но это не заслуга отеля. Не рекомендую.
Альфа-Банк
June 2024 •
1
Ужасное обслуживание. Очереди, больше часа ожидания. Из-за того, что сотрудники работают медленно. Выдача карты занимает по 30-40 минут. Консультантов нет, все консультации в порядке живой очереди. С третьего раза получил услугу, так как первые два просто ушел не дождавшись. Ожидал более часа. В отделениях банков-конкурентов такого безобразия нет.
Zhilibili
July 2023 •
5
Мы приехали из Санкт-Петербурга и отдыхали на базе компанией 7 взрослых и одного ребенка в июле 2023 в течение 2-х недель. Остались довольны на все 100 процентов. Очень удачное расположение домиков, просторно, ни с кем не пересекаешься, при этом есть общая зона у бассейна и шезлонгов, если хочется с кем-то пообщаться:) База семейная, нет шумных компаний, отмечающих что-то. Это огромный плюс. Очень приятные хозяева и весь персонал. Алексей и Ольга всегда помогали со всеми вопросами, начиная от организации экскурсий до советов по любым бытовым вопросам. Алексей всегда подойдет, поинтересуется все ли в порядке и какие у нас планы, для того чтобы посоветовать нам варианты отдыха. Жили-Были очень комфортная база для отдыха с детьми, есть большая безопасная детская площадка, ребенок с нее не вылезал, общаясь с другими ребятами. Администратор Аксана помогала организовать игры детей. Локация базы очень удачная, совсем рядом с рекой, есть спуски к воде, можно порыбачить, покататься на моторке по Катуни и даже покупаться. В самом поселке тихо, нет суеты, при этом имеется вся нужная инфраструктура (магазины, ФАП). База в очень хорошем состоянии, ухожена (регулярно стригут газон, чистят мангалы и многое другое). Уборка на высшем уровне. На территории всё очень продумано и удобно. Из нашей большой компании остались довольны абсолютно все!!! Ребенок не хотел уезжать. Спасибо базе «Жили-были», теперь мечтаем приехать как-нибудь осенью, чтобы посмотреть бирюзовую Катунь:)
Astral
May 2022 •
4
Отдыхали в данном отеле с 8 по 10 мая 2022 года. Бронировали 4 номера на компанию из 7 взрослых и 2 детей. Минусы, которые изменить нельзя: отель на втором этаже комплекса, а лифта нет, что может быть тяжело для пожилых людей и лиц с ограниченными возможностями. Минусы, которые можно изменить: 1) нет питьевой воды в номере, на этаже есть кулер, но до него нужно ходить. 2) для посещения аквазоны выдается браслет, который почему-то не может быть одновременно ключом от номера - неудобно. 3) некоторую мебель в номерах можно уже обновить. 4) принимать душ в номере Греция сложно - нет держателя для лейки. 5) самый большой минус - попалась хамоватая девушка на ресепшене и официантка на завтраке. Так с гостями общаться непозволительно. 6) Аквазона открывается в 10.00 - это поздно. Плюсы отеля: 1) Достойная аквазона - 2 джакузи, 3 бани, 2 горки, купель, бассейн. Всем очень понравилось, особенно детям. Горки работают 2) Номера просторные, чистые, стилизованные под разные страны мира. Слегка кичевые. Единственное, у части номеров нет окон на улицу, только на аквазону и поэтому в номере всегда ночь. 3) Ресторан в отеле лучший в Тихвине. Но без изысков. Вкусно. Порции средние. Можно легко накормить маленьких детей. 4) С парковкой пробоем нет.