При общении с менеджером договаривался на прямой рейс (без догрузки) и несколько раз озвучил, что мне обязательно нужно уехать пассажиром вместе с грузом. Менеджер со всем согласилась. Водитель позвонил за два часа до погрузки. Как оказалось, его не поставили в известность, что поедет еще и пассажир, и ни на каких условиях он на это не согласен. Также выяснилось, что груз сборный, и машину будут догружать еще два дня. В итоге поездка сорвалась, пришлось обратиться в другую транспортную компанию.