Trezzini Palace
August 2024
5
«Дружим» с этим отелем давно, чему безмерно рады. Идеальное сочетание цены и качества, безупречные сотрудники, блистающие каждый в в своем - администратор в отзывчивости и приветливости, а служащий, относящий чемодан, в фирменном юморе. Ну и главное: возможность проследить и понаблюдать за раздвижным мостом. Если Питер, то Трезини
Sakvoyazh
August 2024
5
Такого уютного размещения я давно не встречал. Небольшой номерок в конце коридора справа вернул меня по ощущениям в гости к бабушке. Проблемы со сном были мною забыты. По расположению отель также удобен. У меня был с собой спиннинг, так я практически неглиже выходил рыбачил, можно было с окошка забрасывать. Нам очень понравилось.
Queen Luiza
August 2024
5
Чрезвычайно отзывчивые и трудолюбивые сотрудники в отеле - быстро среагировали на возникшую проблему и без лишних формальностей приняли от меня по телефону бронирование (в пик сезона). Отель чистый и уютный, неплохой spa, прекрасное расположение вблизи парка. Цена-качество в соотношении оптимальны. Если…. Нет, когда вновь приеду в Зеленоградск, буду вновь проситься в «Луизу»
Dovlatov
August 2024
5
Всегда говорил, что внезапное появление заведений (это о ресторане в фойе) и отелей такого уровня максимально быстро и безвозвратно возведут «Поляну» на достойный пьедестал, вытесняя несуразные и уродливые избушки, видавшие первых олимпийцев. «Довлатов» вырос «на глазах» и стал уместным и оригинальным объектом размещения. Ничего лишнего, но надежно и со вкусом - ощущение, что уже бывал здесь, но при этом нет чувства «массовости». Персонал набран «не с улицы», вежлив и учтив. Не жил там, лишь «зашел на кофеек», но мнение сложилось исключительно положительное. Несмотря на то, что местный житель, непременно как-нибудь заеду на выходные - «палыхну»😉
PAN-inter
July 2024
4
Во многом соглашусь с предыдущими «специалистами» по отдыху, но отмечу некоторые иные моменты. Итак: расположение - пятерка, персонал отзывчив и внимателен (всегда на «посту», не было отказа ни в чем, включая согласие в размещении и «охране» велосипеда, хотя, очевидно, это не входило в их обязанности). Номер убирали качественно и ежедневно, даже тогда, когда просил воздержаться от уборки. Посторонние «химические» запахи в фойе и номере я бы не назвал критическими, очевидно, что это последствия ремонта или попытки исправить нюансы возраста здания. Но..... администрации надо что-то делать, если отель желает оставить и использовать обоснованно приложение «SPA». Простите, но это не спа. Из нескольких посещений не было ни одного, чтобы оно не сопровождалось криками посетителей, включая детей, громкими разговорами взрослых, телефонными музыкой, зуммерами и трансляцией ю-тьюба «во всю дурь». Заметьте, я ни в коем случае не ханжа, у меня своих трое детей и я могу понять детскую радость от посещения бассейна. Именно поэтому я отказал «своим» в посещении, так как не мог гарантировать их спокойное поведение. В этой связи было бы правильным назвать соответствующую зону "aqua", но не spa, либо требовать от посетителей неукоснительного соблюдения правил спа-отдыха (тишина, спокойствие, молчание). Однако, мне понятны трудности администрации с учетом допуска в зону местных жителей, что также целесообразно и неизбежно с коммерческой точки зрения. НО, эти нюансы не испортили отдых и мы остались очень довольны. Спасибо
Staryy Baku
July 2024
1
Ранее бывали неоднократно. Не скрою, баранину умеют приготовить. На этом - все. Всегда была и есть проблема обслуживания - вечно негде присесть при обилии мест. Сегодня - апогей, поэтому пишу. Зашли поесть незадолго до обеда. Зал пустой, веранда пустая, но все столы на веранде с табличкой «забронировано» ( или как там...). Попросились ... за один из столиков на веранде. Нам «люминиево» указали на стол у входа. Мы вежливо переглянулись, спрашивая у официанта мысленно, в действительности ли он ожидает весь Кисловодск хором именно в данный момент и намерен ли он этих всех разместить на веранде, чему мы явимся катастрофическим препятствием. Официант был готов оборонятся с применением силы. Вопрос к хозяевам заведения: 1 - явились бы лишними для Вас 10-15 тр, оставленные (гипотетически) нами за ориентировочные 40 минут пребывания в заведении? 2 - помешали бы официанту чаевые? 3 - не оставит ли более дорогостоящий след мой отзыв (равно как и подобные ему на ту же тему)? Может быть «таблички» следует использовать аккуратнее, а официантов обучать «читать» клиентов?
Koshkin Dom
July 2024
1
Начну с конца - завершилось все благоразумно, разошлись миром. В качестве вступления: забронировал семейный номер на четверых заблаговременно, долго планировали отдых. Расположение отеля и отзывы о нем внушали доверие и положительные фантазии об отдыхе. Заезд был поздним. Понимаю, что мы не цирковая труппа, но улыбнуться нам уважаемому администратору можно было бы. Ну, да, ладно... мы не родственники, не претендуем. Главно далее. Нам выдали ключи и ..... как только мы направились «в нумера» нас развернули с фразой «вам вниз». Да... именно... семейный номер располагался в цокольном этаже. Блиндажные окошки были на уровне головы. Жуть. Кое-как переночевали. На утро другая, но от того не более улыбчивая администратор, предприняла попытку отрицать очевидное - отсутствие существенной и ключевой информации о номере (нахождение его фактически в подвале), но развиться конфликту мы не позволили. Благо, хозяин отеля принял единственно верное решение - вернул деньги с учетом ранее оплаченных суток, которые мы так и не отбыли (3), после чего мы, рискуя конечно, переехали в отель повыше классом. Не отрицаю, что другие номера, возможно, достойны. Но с неполной и недостоверной информацией на сайте отеля его владельцам надо что-то делать.