Александр Александрович
7
0
subscribers
0
subscriptions
238.4K
views
В октябре 2024 в поисках кухни наткнулся на Arteo. Изначально общался c неким Андреем (переписка сохранена) 14.10 я выслал ему эскиз нужной кухни, он посчитал и прислал расчет и стоимость 72 тысячи. Я сказал ок, договорились что приедет дизайнер. 22.11.2024 приехал дизайнер Владимир с стажером. После каких-то непонятных подсчетов Владимир выдаёт стоимость той самой кухни в районе 150+ тысяч. Мы с супругой «слегка» ах... как удивились, ведь всё то же самое + стеновая панель нам ранее посчитали за 72 тысячи, мы сообщили что ранее оговоренные цифры не совпадают и тут началась «игра одного актёра» с «барскими» скидками, звонками по громкой связи руководству и по истечению 2 часов!!! цена стала той, что была изначально (но уже без панели стеновой). Мы заключили договор №SP000898, внесли предоплату 25% (если не ошибаюсь) и стали ждать кухню. 13.01.2025 пришла доставка кухни (тупо в размер напиленное ЛДСП, с кромкой и 3 м. столешницей.) Мы оплатили оставшуюся сумму по договору и доставку. За доставку и подъем 7200 руб. из них 2700 руб. отдали за подъём столешницы (отвратительный, со сбитыми углами), хотя указанные в проекте 2,8 м. могла войти в лифт но об этом позже. С момента полной оплаты о договору связь с Arteo — исчезла. Владимир (дизайнер) — уже не работает там, телефон на сайте не работал (позже, он якобы был перенастроен и там появилась абсолютно бесполезная девушка кол-центр, которая просто принимает вопросы и отправляет их в куда-то и связи у неё ни с кем нет, вообщем мистика...) Доставщик позвонил лицу (представителю Arteo) по имени Кирилл, который сказал, что телефон на сайте теперь не работает и вся переписка через Телеграмм чат-бот, это супер современно, комфортно... и 100% бессмысленно могу добавить от себя. Кирилл так же сказал, что так как будет устанавливать кухню сборщик Arteo, за целостность и комплектность можно не беспокоиться, мастер самостоятельно все осмотрит, как только приедет собирать. 18.01.2025 мы связались с сборщиком Вадимом и тут начинают всплывать следующие моменты: сборка кухни — 14% от стоимости — ок, каждая врезка в столешнице — 1600 руб. — ок, фрезеровка чашки под петлю — 250 руб./шт. — ?, 1 пил столешницы — 1000 руб. а их минимум 2 — итого 2000 руб. — ? и т. д. по списку (прайс на услуги сборки есть) на мой вопрос сборщику почему в договоре написано что в 14% входит установка и регулировка фасадов и то, что за пил столешницы я плачу, только если он дополнительный не стандартный (круговой например) — он ответил не знаю, вопрос к менеджерам, их задача побыстрее продать…
Я попытался связаться с Arteo, что-бы получить разъяснения, но безрезультатно и по итогу мы (я, супруга и дочка) поехали на Автогенную 6. Приехали на Автогенную, встретили 2 «сотрудников» Кирилл и Никита. Они якобы решили урегулировать данное недопонимание и петли на фасадах будут, но пил столешницы всё равно нужен. Вообщем пообщались, вроде все худо-бедно решили. 09.02.2025 приехал сборщик Вадим с напарником, начали считать стоимость работ, и говорят что петли всё-равно придется оплатить, т. к. им Кирилл ничего не говорил, начали звонить, разбираться, после того, как я сказал что у меня есть запись разговора, вроде решили, петли сделают, начали проверять комплектность, распаковали доставленную кухню: нет 1 фасада по духовой шкаф и ручки всего 7 шт. и не те что договаривались. Вообщем, не стали собирать, посчитали сколько будет стоить сборка с установкой и разъехались, перенесли встречу как только всё появится. 10.02.2025 снова бесперспективные попытки дозвониться в Arteo, написать в чат-бот. 19.02.2025 снова пришлось ехать на Автогенную. Снова эти 2 представителя, снова заверяли меня что всё хорошо, что в отдел рекламации уже давно всё отправлено и что 10-14 дней отдел рассматривает и что они всё ускорили и фасад будет готов 21.02.2025 (пятница), ручки (те самые 7 шт.) предложили оставить и перепродать, а я купил (якобы по себестоимости) у них 10 ручек по цене 7. Уехал. Обещанная дата Никитой давно прошла, по телефону с сайта отвечает абсолютно бесполезный женский голос, который ничего не знает, только делает запрос и всё. На сообщения чат-боте ответа нет, Кирилл так же не отвечает не на телефон, не за слова. Вместо заказанной кухни до сих пор лежит распиленный материал….05.03.2025 не дождавшись ответа в Телеграмме, не получив ответа на оставленные (несколько раз, в разные дни запросов по телефону с сайта, не получив ответа от Кирилла, а писал я ему в WhatsApp, неоднократно, и он читал мои сообщения, но то ли у него проблемы с руками, то ли с телефоном у него проблемы и он не может ответить, то ли ему просто плевать на свои же обязанности по договору, не знаю, ответа я так и не получил и пришлось ехать снова на Автогенную. Очень жаль, что там я не встретил этих «сотрудников», но я рад, что повстречал там сотрудника по имени Андрей, это наверное единственный адекватный и порядочный человек (кого я по крайней мере встречал в данной конторе). Он выслушал мою ситуацию и не смотря на то, что Никита (обещавший мне готовность моего несчастного фасада к 21.02.2025 и естественно не выполнившей своего обещания) сказал что фасада нет, Андрей решил данную задачу за ЧУТЬ БОЛЬШЕ ЧЕМ ЗА ЧАС. За что ему (Андрею) большое спасибо. На деле, при сборке так же не оказалось шины для навесных шкафов, но это в принципе не удивительно.
ПОДЫТОЖИМ: если Вам дорого ваше: время, деньги и нервы — я НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в данную контору — Arteo! Я думал, что сэкономлю тысяч 20, а по факту получается переплатил и это я еще не видел результата. Если же Вам не хватает острых ощущений и вы всё же решились с ними работать: 1) Будьте готовы, что после полной оплаты — связь (телефон, чат-бот, WhatsApp) с Arteo прекратиться. Нет, будет конечно супер — мега (бестолковый на 100% чат бот в Телеграмм) и будете ездить на Автогенную 6, т. к. это единственный метод коммуникации продавец/покупатель. 2) ВНИМАТЕЛЬНО читайте договор, прописывайте каждый пункт. Если Вы думаете что стоимость сборки 14% — это значит кухню как в ИКЕе Вам привезли и просто как конструктор собрали — то НЕТ, это НЕ так. Нужно доскональна расписывать в договоре: в 14% сборки входит: посадочные места под петли, установка петель, установка и регулировка фасадов, установка ручек, 2 пила столешницы, проверяйте комплектность и т. д. иначе всё, что не прописано будете дополнительно оплачивать. 3) Настаивайте, до подписания договора, что столешница должна приехать к вам на квартиру уже в размере, так Вы сэкономите на подъёме. 4) Если приехали на Автогенную 6 записывайте разговор, а еще лучше фиксируйте всё документально, т. к. девиз этой компании «говорить - не мешки ворочать». 5) Доверия к таким сотрудникам как Кирилл и Никита (они там типа «руководители», а на деле «безответственные») — 0!!! Они будут смотреть вам в глаза, улыбаться, говорить что нет причин беспокоиться, рассказывать про сепер-мега технологический прорыв чат-бот и прочую «болтовню», а по факту чихать они хотели на ваши проблемы по оплаченному заказу и обещания их нужно делить на 0. Вместо того, что бы наладить человеческие отношения производитель/заказчик, контролировать отгрузку товара, настроить сопровождение клиента до полной сборки продукта, по человечески урегулировать спорные ситуации и нарабатывать «сарафанные» заказы + положительные отзывы (хотя даже ОТЗОВИК пишет про Arteo: здесь замечены заказные рекламные отзывы, и это не удивительно, реальные отзывы только негативные, в ВК все подписчики скрыты, боитесь или скрываете что-то? (предполагаю, что там 99% «мертвые души»...), вместо этого они ( вышеописанные 2 представителя Arteo) — «балаболы» (мягко говоря) и только плодят негатив к данной компании. Так работать нельзя.
P.S. Как жаль, что отзывы я прочёл так поздно. Кухню по итогу собрали сторонние, квалифицированные мастера, по адекватной цене, % на 30 дешевле и это с учётом подключения техники и раковины. Фасады к сожалению в ближайшей перспективе придётся менять из-за низкого качества и ужасных зазоров, которые нельзя отрегулировать. Arteo — это потраченное время, нервы и деньги в районе 100+ тыс. за 4 стандартных ящика и пенал...
Тихое, уютное место среди сосен и елей на берегу озера Суходольское. Приезжаем сюда семьёй уже не в первый раз, получаем море позитива,и обязательно вернёмся сюда вновь. Подойдет как для семейного отдыха, так и для рыбалки, или просто приехать «перезагрузить» голову, отдохнуть от городской суеты. Из Санкт-Петербурга добираться примерно полтора часа по удобному Новоприозерскому шоссе и перед самой базой не большой отрезок в 2 км по лесной дороге, на мой взгляд можно проехать на любом авто. База чистая, аккуратная, без шумных мероприятий, на ночь территория закрывается. На территории 6 или 7 деревянных домов, один из них в форме прозрачной сферы, в каждом доме есть все необходимые удобства (душ, бойлер, туалет, плита, печка, телевизор), кухня со всеми принадлежностями и летняя терраса. Так же на территории летняя кухня с мангалами и тандыром, волейбольная площадка, качели, маленький батут, спортзал, баня, свой аккуратный пляж и курятник, в котором можно покормить кур. Есть прокат с велосипедами, сапбордоми, лодкой и катамараном. Отдельно хотелось бы отметить хозяина этого чудесного места - Владимира. Приятный, добродушный, гостеприимный человек.
Это место не зря получает свои 5 балов. «Тихую долину» однозначно рекомендую!
Замечательное место как для семейного отдыха, так и для проведения праздничных мероприятий. От города Городка минут 15 езды. Был тут с 16.08 по 18.08.2024 с семьёй. Дом деревянный, хороший, чистый. Есть электроплита, СВЧ, посуда, постельные принадлежности, полотенца и WiFi. Санузел совмещённый с небольшой душевой кабиной и бойлером. В гостиной есть печка, но мы ею не пользовались, т.к. и так было тепло. Отдохнуть можно и в доме и на террасе. Возле дома мангальная зона, гамак, детская площадка, турничок и брусья, футбольное /волейбольное поле с мячами (наигрались все и взрослые и дети), есть баня и уличный бассейн с лежаками, их не пробовали, думаю обязательно попробуем в следующий раз. Есть большое помещение с кондеями для проведения праздников. Территория большая, зелёная, ухоженная. На ночь ворота закрываются. Есть небольшая стоянка на территории и за территорией. Возле базы метров 100-150 находится озеро Лосвидо, мы там купались и плавали на сапбордах, которые можно взять на прокат на базе. Думаю рыбалка там тоже хорошая. Вообщем место хорошее, хозяева очень приятные люди, если во время отдыха появляются какие-то бытовые вопросы, то помогают оперативно, очень выручили нас с углём:) для мангала. Спасибо большое, отдыхом все довольны. Панский двор — рекомендую!
Такого рода фастфуды ем не часто, но так получилось, что решили перекусить всей семьёй. Ребята молодцы, приготовили вкусно, в меню есть как обычный размер шавермы так и детский. Зал не большой но уютный и чистый (для меня это важно) Вообщем всё понравилось: вкусно, аккуратно, доступно. Спасибо. Ранее был в другом месте этой сети, в Кудрово на Ленинградской, тоже остался доволен. Рекомендую.
Достопримечательность города Боровичи - старинный железнодорожный вокзал 1876 года. Место, где снимались сцены многих фильмов. Интересное место. Здание хоть и старое, но выглядит хорошо.
К данной Зелёной шине претензий нет, менял резину бесплатно, по акции при приобретении резины. Работают слаженно, вроде всё ок.
Я все понимаю, пятница, конец недели, но господа, если вы заявляете что работаете до 16.00 и в режиме работы прописано с 10.00 до 16.00 так будте добры ХОТЯ-БЫ по телефону предупреждать(предварительно звонил) - что закрываетесь раньше. Время 15.45 - весит замок...это как? Столько времени потрачено на дорогу...Ну сообщайте по телефону или на сайте, что прием до 15.30, что бы люди время свое не тратили.
Отличный магазин, мясо и птицу покупаем давно уже только тут. Кроме мяса и птицы есть молочка, овощи, колбасы, хлеб. Как таковой альтернативы данному магазину в округе нет. Чистота, порядок, ассортимент свежий, хороший - это я считаю очень важно, из минусов наверное это цены на некоторые позиции. А так, в целом все хорошо.
Отличное место для отдыха всей семьей на свежем воздухе. Можно покормить зубров(яблоки, морковь, сухари), посмотреть и покормить домашних птиц и животных, прокатиться на лошади и многое другое. В выходные дни или когда проходят различные праздничные мероприятия приезжать лучше пораньше, т.к. стоянка хоть и большая, но быстро заполняется.
На протяжении многих лет обслуживаю своих железных коней в данном сервисе. Приятный коллектив, ребята профессионалы своего дела. Всегда всё по существу, без всякой "воды" и разводов. Качественный сервис по честным, приемлимым ценам. Однозначно молодцы и 100% рекомендация.