Izba
October 2024 •
5
Большую часть подкастов «маркетолог против…» снимал у Витали в студии. Картинка уровня подкастов у Соколовского и Гребенюка🤝 Кстати, один из выпусков хвалитика тоже снимал в студии 🙂
Karso
July 2024 •
1
Приобрели новый автомобиль, который был ввезен по параллельному импорту. Changan UNI-K. 13 июня обратился в компанию, чтобы получить гарантию на двигатель, коробку и трансмиссию. 14 числа ответили. Помогли выбрать условия, которые устраивают меня. Перешли к подготовке документов. Предложили попробовать воспользоваться рассрочкой через Тиньков, но пришел отказ. Далее предложили оплатить наличными, я согласился. Приступили к оформлению. Предложили доп.скидку 10 тысяч рублей за отзывы о сервисе КАРСО на нескольких ресурсах. Согласился. Но после началось непонятное. Кучу раз запрашивали корректировки по документам. Пример: «у вас пробег уже пробег +700км после нулевого ТО, нужно еще раз пройти ТО» Хотя при первом диалога менеджер сказал, все ок, не надо будет проходит еще раз ТО. После предложения пройти еще раз ТО через 700км после последнего ТО, я, конечно, отказался и сказал, что куплю гарантию уже после первого полноценного ТО. «Зачем мне менять масло каждые 700км на новом авто?» Думаю вы согласны. Спустя время, по всей видимости, посовещавшись, предложили мне вариант не проходить ТО. Отлично, я рад. Далее пошли претензии к документам по ТО, которые мне выдал официальный дилер: «У вас нет названия масла в заказ наряде». Окей. Приехал к дилеру, объяснил, что необходимо добавить информацию. Они любезно добавили по своим стандартам наименование масла, которое было использовано. Отправил новый документы менеджерам КАРСО. Сказали нужно еще раз съездить к дилеру и добавить как то иначе информацию. Я записал им голосовое и отказался от их услуги. Они в момент моего «легкого гнева» приняли новый заказ-наряд, но запросили документы на масло, которое я приобрел. Мне несложно их запросить, но будто бы они прикалываются надо мной. Я супер терпеливый, но зачем требовать то, что потом сами же «спускаете» и не требуете? Общее время общения 3 недели. Я накатал уже 1700км пока общаюсь с поддержкой и хочу оформить гарантию. Похоже к первому ТО удастся договориться. Пишу отзыв чтобы отдел контроля качества принял меры и прописал чек-листы для менеджеров более детально, чтобы не испытывать нервы потенциальных клиентов. Достаточно важный бизнес, но коммуникация сильно страдает. P.s. 10 тысяч рублей мне уже не надо за отзыв. Сервис хочется получать более качественный.
Ostrova
February 2024 •
5
В нашем городе более 300 заведений и каждое из них уникально по-своему. Ресторан Острова сильно выделяется и дизайном, и концептом, и подходом собственника! Очень рад, что открыл это место для себя! P.s. Кстати, именно здесь я впервые попробовал морских ежей. 😉
Mivan
December 2023 •
5
Со мной случился самый вкусный люля-кебаб именно в Миван! Каждый сотрудник влюблен в заведение, это ощущается и по диалогу с управляющим и по уровню обслуживания и вовлеченности каждого сотрудника. Ребята, я в восторге! Вы Большущие молодцы!
Coffee Like
December 2023 •
5
Кофейня, в которой уровень сервиса превосходит все ожидания. Казалось бы вау-сервис приедается, но при каждом походе в кофелайк возникают приятные и добрые эмоции благодаря тому, что сотрудники умеют чувствовать гостя! Прям Большие молодцы!
Cityspa
June 2022 •
5
Друг подарил подарочный сертификат на ДР.. Записался на процедуру вятский богатырь/возрождение. Специально потренировался два дня подряд чтобы ощутить массаж на 100%. Ощутил. У мастера Елены - талант! Если активно занимаетесь спортом - обязательно рекомендую!👍
Govinda's
May 2022 •
5
Приятное заведение. Обслуживание на уровне.
Новая стоматология
December 2019 •
5
Лечусь у Михаила уже 2-й год. Начал ходить к нему после того как он взялся за зуб, который 3 клиники в городе отказывались лечить. Сейчас клиника Новая Стоматология для нас уже семейная. Рекомендую.