В вечернее и утреннее время освещение на прилегающей территории, особенно с тыльной стороны вокзала, близко к нулю. В прошедший недавно снегопад, садиться в поезд пришлось по колено в снегу.
Условий для ожидания рейса ноль. Все на улице, туалет 40 рублей. Ехал с Ростова в Москву рейсом Таганрог-Ростов-Москва на автостанцию Южные ворота, автобус сломался за 150 км от Москвы 28.11.2021 года. Автобус вашей автоколонны нас довозил. Попросил водителя высадить на подьезде к МКАД, чтобы на такси добраться до дома. Отказал и увез на вашу убитую горем автостанцию на другой конец города. Ноль Вашему сервису по отношению к пассажирам.