Базальт КНПП
October 2022 •
1
Эта, с позволения сказать контора, сегодня в выходной день грубо нарушила Закон о тишине в московской области. С 9 утра взрывы, от которых в домах сыпется штукатурка. В выходной день не дают людям спать. Плюют на все нормы безопасности. Я понимаю, что надо отрабатывать заказы недонаполеона. Но совесть надо тоже иметь. Буду обращаться в прокуратуру.
Mobil med
May 2022 •
5
Сдавала ПЦР на ковид для выезда в Турцию. Лаборатория аккредитована Роспотребнадзором. Прислушиваются к запросам клиента (по оформлению результатов, например) Все сделали быстро и качественно. Спасибо.
Вита.ру
November 2021 •
1
Неадекватная администрация. Не отдает лекарства, заказанные в сервисах аптека.ру и других, ссылаются на то, что они по рецепту (и это не антибиотики, прошу заметить, а лекарства для поддержания печени, например). Во всей стране, где аптеки спокойно отпускают такие товары. они хотят быть особенными - все в белом. Покупатель не может быть готов к таким подлянкам, потому что везде ему эти лекарства продают. И только в этой аптеке оставляют ни с чем. Если бы везде были одинаковые правила, в таких ситуациях и врачи бы выписывали рецепт, и покупатели были бы готовы их требовать. А так - иначе как подлостью я такое поведение считать не могу. У меня кот в тяжелом состоянии, рекомендации колоть ему деринат были выписаны на обычной бумажке, из-за того, что эти красотки не продали мне заказанное лекарство, моему коту становится все хуже, лекарства в городе нет. Надеюсь, им теперь хорошо, но меня как клиента они потеряли навсегда.
Globus Gipermarket
June 2021 •
1
Абсолютный бардак в "ресторане" Глобус Пушкино. На открытой раздаче приборы, которыми посетители должны самостоятельно накладывать себе котлеты, рыбу и т. д. валяются на грязном столе, в отдалении от суден с едой, где они должны быть. Некоторые валяются в еде полностью, вместе с ручками, за которые берут голыми руками. Я понимаю, что их так оставили посетители. Вопрос у меня не к ним, а к тому, как ведут себя в этой ситуации сотрудники ресторана. А ведут они себя так. Когда я, не желая пользоваться такими грязными приборами, взяла блюдо, которое мне нужно, лопаткой из соседнего судна, получила (внимание!) выговор сотрудницы. По ее представлению я должна была взять прибор с залитого и замызганного стола и класть ими. Когда я в ответ сделала ей замечание, она взяла эти приборы с грязного стола и засунула их в еду. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Во-первых, эти приборы валялись так, что было непонятно, к какому блюду они относятся. Минуту назад она высказывала мне, что я беру не тем прибором, и сразу же жирные щипцы непонятно, где валявшиеся, покидала в еду наугад. Во-вторых, этот стол нужно было реально видеть. По нему все елозят подносами, верхней одеждой, сумками. Сложно назвать предмет, который не соприкасается с этим столом. Когда я обратилась к сотруднику ресторана, который представился как "заместитель директора Митрохин Сергей Александрович", он мне, не стесняясь, сообщил, что так и должно быть. " У нас столы чистые", когда я показала на эту чистоту пальцем, услышала в ответ "ничего страшного, это водичка". У меня вопрос. Еще пару месяцев назад в этом ресторане все раздавали в одноразовой пластиковой посуде, маниакально следили за тем. чтобы кто-то прошел не туда, не было даже открытой раздачи. Сейчас, когда те же цифры заболеваемости ковидом, возможно все: кидать лопатки на заплеванные столы и обратно в еду (повторяю - это делали сотрудники на моих глазах!). Что изменилось? Роспотребнадзор к вам стал реже наведываться? Почему такое отношение к посетителям, их безопасности и замечаниям? Почему ваши сотрудники не знают элементарные принципы санитарии и клиентоориентрированного сервиса, согласно которым с покупателям не спорят не говорят, что так и должно быть в ответ на указание на очевидные нарушения, а, прежде всего, выражают сожаление сложившейся ситуацией и исправляют недостатки? И это типа немецкие стандарты обслуживания. Предостерегаю всех посетителей от пользования рестораном Глобус Пушкино. Там вы можете подхватить не только ковид, но и любой сальмонеллёз, кишечную палочку, ротавирус и т. д.
La Rue
June 2021 •
3
Роллы бывают вкусные. Тройку ставлю за "подлянки", которые периодически устраивает персонал этого прекрасного заведения. Где можно и нельзя кладут горы майонеза и подобных противных соусов. Даже в те роллы, где он не заявлен в меню. Зачем?? Говорят, что без майонеза у них рис не склеивается. Почему-то у всех клеится, у них - нет. Почитайте классические рецепты роллов, где там майонез? Максимум - японский. И потом - ок, рис не склеивается. В начинку зачем кладете? В киото-ролле, у вас, например, в составе не указан. По факту - кладете. Это типа "кашу маслом не испортишь"? Японскую кухню, как правило, выбирают сторонники здорового питания, а не любители трансжиров. Я понимаю, традиции совковых столовок сильнее нас, но меру надо знать. Другой пример: кофе латте. Льют карамельный сироп по умолчанию. Опять же - в классической рецептуре латте нет ни сиропов, ни сахара. Уж если вы изобрели свой рецепт, предупреждайте клиентов при заказе, что ваш рецепт отличается от классического. Я латте заказываю во всех кафе, сироп мне налили первый раз. Как к такому можно быть готовым? Последнее, что я делаю, изучаю состав кофе в меню. Бред. Не предупреждаете, ставите перед фактом несъедобной сладкой жижи и при просьбе переделать по классическому рецепту мне сегодня отказали. Это клиентоориентированность у вас такая? Впечатление испортили.
Pyatyorochka
May 2021 •
1
На кассе стоит флакон дезинфицирующего средства для рук с надписью "эко", Когда я им воспользовалась, на меня пахнуло хлоркой. Экономные сотрудники налили туда что-то из серии "для мытья унитазов". Вот это я понимаю - отношение к покупателям. Сами не пробовали руки хлоркой мыть?
Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы, сервисный центр Московский транспорт
February 2021 •
1
К контактному центру претензий никаких. Работают, как пчелки. Моя оценка - пыточной совковой системе всей организации. Вот есть, скажем, такая штука - карта Тройка. Почему здравую идею испохабили "записью" поездок. Для чего вообще это действие? Все другие транспортные карты пополняются без всякой последующей записи. Уж не для того ли, чтобы воровать деньги пассажиров? Два раза у меня такое было: пополняю, иду записывать. На терминале мелькает сумма пополнения. И исчезает. Все! Ее нет! Деньги как в дыру исчезли. Звонишь - в контактный центр. Мне говорят - да, видим, пополняли. Вам необходимо приехать и написать заявление. Еще раз: приехать, чтобы мне вернули мои деньги, украденные их зверь-машиной. Ну это как караманнику писать заявление о возврате. Если вы видите, что было пополнение и произошел сбой, зачем вам мое заявление? Устраните сбой без меня, верните деньги! Зачем вы меня дважды-то наказываете? Первый раз, когда мои деньги улетели в никуда. Второй - когда заставляете из-за 300 р. ехать к вам через пол-Москвы. Видимо, рассчитано на то, что ездить никто не будет: "5 старушек - уже рубль".
RE
January 2021 •
1
Очень странно ведут себя сотрудники в Пушкино-парк. Буквально сегодня в магазине показала администратору, которая представилась как Виктория Федорова, вещь со столика распродажи. по ярлыку которой было ясно, что она стирана неоднократно. Поначалу сотрудница даже не хотела со мной разговаривать. Когда я спросила ее, не хочет ли она снизойти до общения со мной, девушка с плохо скрываемым раздражением сказала "Че вы от меня хотите?!" -Ну, наверно, извиниться стоит, поскольку вы продаете ношенные вещи, - ответила я. "Она нам такая пришла..", выдавила из себя администратор. - То есть извиниться вы не хотите, - уточнила я. "За че! Вы либо покупаете, либо нет" - ответила королева вежливости. Именно эта сотрудница не первый раз со мной так общается. Ярлык вещи, снятый на прилавке магазина, есть у меня в телефоне. Почитала свежие отзывы на ресурсе otzovik, и поняла, что хамство в Reserved Пушкино Парк - в порядке вещей. Хотелось бы получить объяснение магазина.
Теплоцентраль
July 2020 •
1
Хуже нету этой конторы. Сегодня должны были дать "горячую воду" в Красноармейске после двухнедельной "профилактики". Итог: 11 вечера, из крана льется чуть теплая вода, и она уже не нагреется, поскольку у водогревов кончился рабочий день. Мыться ей невозможно.Опять придется плескаться в тазике. Я уверена, что плату за этот день возьмут по-полной, при том, что в очередной раз на нас сэкономили. Жилинспекция, прокуратура, ау!