Антон К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
35.3K
views
Забронировали отель с ошибкой в датах (неверный месяц), через минуту после заметили эту проблему и тут же связались с отелем, руководство пошло к нам навстречу, попросило номер бронирования и пообещало придумать, что можно в таком случае сделать. То есть о том, что мы не заедем стало известно сразу. Мы оповестили, что списались и с агентом поддержки сайта, на котором происходило оформление номера, и после этого наш чат с гостиницей стал игнорироваться, а на том сайте сообщили, что связались с местом размещения и в переносе дат или возвращении денег было отказано по причине того, что номер оказался в простое, т. к. гостей ждали, и в качестве штрафа возврату не подлежит вся сумма за несколько суток. Сообщения в чате с отелем до сих пор висят в непрочитанных. Спасибо за испорченные впечатления, за ложные надежды и враньё!
