Klassik
January 2024 •
1
Сегодня должен был быть повторный приём, накануне позвонили подтвердить запись на 10:30, утром я прозвонила уточнила время, приехала, сказали подождать, минут через 15 спросили имя и отчество, в 11:00 я спросила, когда мне примут, так как прошло уже 30 минут, мне сказали- «Ожидали, что пациент зайдёт не на долго, не знаю» Ещё минут через 10 этот пациент вышел, моя врач подошла к женщине, которая сидела рядом и попросила подождать пару минут, для неё дезинфицируют кабинет. Я спросила у этой женщины на какое время у неё приём, она сказала, что на 11:00, ещё через 5 минут она зашла. Я так и не поняла, как могли про меня забыть, если я несколько раз напоминала о себе. Я подошла к администратору и сказала, что они пропустили женщину, которая на 11:00, сказала, что могут отменять запись, никто даже не извинился. И пока я одевалась, ко мне вышла врач и сказала- «Давай мы тебе быстренько сделаем» Во-первых со мной на ТЫ Во-вторых «быстренько сделаем», разве за это я собираюсь заплатить деньги? ! В-третьих женщина, которая на 11 уже в кабинет, как они это себе представляют, она сидит на кушетке и меня на эту же необработанную кушетку или рядом с кабинетом? ! Отказалась и ушла, в итоге передо мной даже не извинились, я в шоке с такого сервиса, каждая хорошая клиника и не только начинается с хорошего сервиса, без этого никак Категорически не рекомендую данную клинику