Veter. rent
December 2023 •
1
Обращалась в компанию два раза. Брала Ладу гранта на АКПП как подменный автомобиль на время ремонта собственного. Отличная машина, довольна эксплуатацией. НО! При получении в офисе компании недостаточно хорошо осмотрела лобовое стекло. Только кузов. Сняла видео. Получала вечером очень снежного дня, стекло было мокрое. На утро, на замороженном лобовом стекле обнаружила трещину в верхней части. Сфотографировала. При сдаче менеджер осмотрел всю машину, сфотографировал. Сказал все отлично, машина принята. Я решила, что раз ничего не сказал, значит в курсе повреждения. Через пару дней получаю эту же машину, чистую, красивую. Мойку, кстати, оплатила заранее при аренде, что очень удобно. Выдавал тот же менеджер. Моя, конечно, ошибка, что я ему явно пальцем не ткнула в эту трещину, но что сделано то сделано. Отъездила, сдаю. Принимает другой менеджер. И тут началось: этого не было, у нас не зафиксировано. Я показываю свое фото (из первого периода аренды) типа ну вот же было, все приняли, выдали потом. все акты подписаны. Нет, это вы виноваты, с вас штраф 5тыс (размер депозита). Доказательств никаких нет, что дефекта не было в момент передачи, одни слова. Видимо, депозит через месяц мне не вернут? Пр попытке снова арендовать машину в этом салоне мне сначала все бронируют и подтверждают, но увидев контактные данные, отказывают. Типа все машины резко закончились. Хотя по факту машин много стоит во дворе конторы. В чем прикол? Что они от этого выигрывают? я честно не понимаю. Так что учитесь на моих ошибках, и все дефекты отмечайте при приемке. В ответ на ответ: никаких доказательств и фото-видео съемки вы предоставить не смогли. Фото такого низкого качества, что там НЕВОЗМОЖНО рассмотреть состояние стекла. Предыдущая фиксация у вас только от 18 ноября. А машину я взяла 21.11.23. Так что не нужно говорить о том, что вы не можете доказать. Подала жалобу в Роскомнадзор.. уверена, они разберутся кто прав
Angara
December 2023 •
5
Обращались с ремонтом дверей/крыла после ДТП по направлению страховой Ингосстрах. Находятся на одной территории, поэтому сразу после оформления документов прошли осмотр повреждений в сервисе, что очень удобно. Оформили договор. Ждали пару месяцев поступления кузовных деталей. Ремонт сам был заявлен 8-11 рабочих дней. Пару раз звонила, уточняла, укладываемся ли в срок, т.к. брала подменный авто в аренду. Все сделали качественно и без задержек. Гарантия 12 мес. Спасибо большое! Сервис однозначно рекомендую!