Ogni Moskvy
December 2024 •
5
В нкбольшом музее проводят очень интересные экскурсии с очень теплым отношением к детям. Дети особенно радуются,когда оказываются в полной темноте и для них зажигают фонари
Lanors
November 2024 •
5
Покупали матовую краску. Очень понравилось работать с менеджером Татьяной: быстро, понятно, всегда на связи, подобрали несколько вариантов для выкрасочюв. Сама краска тоже понравилась. Выглядит на стенах хорошо, хотя в использовании пока еще не успели проверить, т.к. ремонт все еще идет
Дымов керамика
May 2024 •
5
Отличное место. Нам повезло: мы были в будний день и оказались единственными почетителями, пожтому весь мастер-класс был только для нас 4х. Нам все очень хорошо объяснили, помогали в процессе, очегь все доброжелательно и с увлечением. Ценно,что активный ребенок-торопыга 6ти лет не напрягал сотрудников, а это было первое знакомство с гончаркой для нас всех. Очень приятное место. Вообще, очень классно,когда люди улучшают реальность вокруг себя. Ждем наши мисочки)
Buta Park
March 2024 •
2
Кроме вкусвилла ничего полезного
Deti raika
March 2024 •
1
Непрофессионализм во всем. Даже ответ на отзывы лень было писать каждому, поэтому всем: и тут, и на 2gis, просто скопировали одинаковый текст. И в ответе студии опять ложь. Мы оплачивали все занятия заранее, к ребенку не было никаких претензий от преподавателя, никакого неэтичного поведения не было. Мало того, все озвученные сейчас претензии студии голословны, т.к ничем не подтверждены. У меня же есть переписка с руководителем студии Н.Туровской,где русским по-белому написано,что студия не может оказать качественную услугу. Могу поделиться с общественностью. А могу и с судом, просто очннь не хочется тратить время-оно точно дороже,чем работа всей этой студии.
Deti raika
February 2024 •
1
В театральной студии «Дети райка» мой ребенок занимался с октября по конец января. Педагог Влада Оболенская. Студия Марьино (сейчас в ТРЦ Мари), администратор Ксения. Основной итог: организация работы филиала на самом непрофессиональном уровне, родителей не слышат, с их мнением не считаются, чехарда с расписанием и постоянными заменами педагогов. Организация пространства очень плохая: для детей нет места, чтобы переодеться, в небольшом холле перед студией зимой продувает и холодно, постоянно грязно, т.к. все в уличной обуви. Обещанный 1 показ за сезон не провели, в одностороннем порядке расторгли договор (прислали уведомление, абсолютно неграмотное с юридической точки зрения), не нашли в себе смелости озвучить свое решение в глаза родителям, педагог заняла трусливую позицию невмешательства и не ответила никому из родителей. С т.з. самой работы педагога мнения разделились, но замены были очень часто, педагоги на замене детей не вдохновляли, я на занятиях не увидела ничего, что было бы похоже на работу с речью или движением. В целом за 4 месяца посещения студии не удалось поставить спектакль длительностью 10 минут. А теперь более подробно. Вопросы к студии возникли практически сразу и связаны были в первую очередь с организацией процесса: частные замены преподавателя, постоянные переносы срока переезда в новую студию (обещали в октябре, по факту переехали в декабре), чехарда с временем занятий. Поначалу эти проблемы не вызывали во мне серьезного негатива. Первым звонком стала ситуация, когда маме одного из детей, высказывавшей претензии именно к организации работы, администратор студии написала сообщение с предложением больше не ходить в студию. Мы тогда возмутились практически всем составом, администрация быстро переобулась, сказали, что их неверно поняли и вопрос показался исчерпанным. Во вторник нам могли написать: просьба всех в четверг прийти не 18.00 (ко времени занятия), а в 16.30, мотивируя это тем, что есть другая группа, которой надо позаниматься в наше время. Никого не интересовало, что родители работают и вообще постоянно менять расписание – не самое простое занятие. В декабре планировался зимний показ у ребят в студии. Дети его очень ждали, в начале декабря с нами преподаватель и администратор активно обсуждали дату показа, но никак не могли определиться. Мы несколько раз просили обозначить дату, т.к. это декабрь, у всех планы и уже купленные билеты на другие мероприятия, но студия тянула, обещала на предпоказ пригласить главного режиссера (он, конечно, не пришел никогда), а после этого на собрании через 3 дня сообщили, что показа в декабре не будет, он переносится на конец января, т.к. дети не готовы. Потом нам поставили очередную замену, что звучало как «завтра у нас будет волшебный мастер-класс от нашего педагога Александры. Александра 18 лет преподавала в гос.училище циркового и эстрадного искусств… нам с вами крупно повезло. Также Александра посмотрит нашу работу, оценит и даст объективные комментарии». По факту Александра провела самое обычное занятие, репетицию не провела. На следующей замене этого «волшебного педагога» провести репетицию она просто не смогла: не слушала детей, дети не понимали, что она хочет от них, т.к. на занятиях с основным педагогом они делали всё по-другому. В результате, моя дочь сказала, что больше она на занятия с Александрой не пойдет, потому что это скучно, они ничего не делают. Но Александра пришла еще на одну замену, уже в январе (я еле уговорила дочь пойти на это занятие), как-то провела репетицию, после которой дети рассказали, что им предлагалось «зашить рты», чтобы они не болтали. Отличный подход к детям 6-7 лет. В конце декабря нам сообщили, что предварительно показ будет 28 января, сказали, что пока времени и места еще нет, но, конечно, все прислушаются к нашей просьбе не устраивать показ в филиале на Мичуринском, т.к. это очень неудобно всей группе. В январе перед первым занятием (10.01) внезапно закрыли чат группы для сообщений от участников и прислали в конце рабочего дня сообщение, в котором говорилось «напоминаем», что показ состоится 28 января в 17.30 на Мичуринском. Поэтому в это воскресенье – 14.01 прогон тоже на Мичуринском. При этом через час поменяли время прогона с вечера 14.01 на день. Т.е. администрации опять оказалось абсолютно неинтересно, могут ли дети быть на этом прогоне, есть ли такая возможность. Просто – поставили перед фактом. При этом возможность хоть что-то ответить нам закрыли, трубки не брали, а на сообщения в WA администрации не отвечали. Когда мы стали возмущаться происходящим на занятии 13.01 администратор Ксения улыбалась нам и говорила: да, мы знаем, что у нас проблемы с организацией работы, да, мы знаем обо всех ваших претензиях, это ваш выбор, мы не обязаны соответствовать вашим ожиданиям, нет мы не будем открывать чат, пишите на отдельный номер, да, мы не отвечаем там, потому что у нас проблемы с бизнес-аккаунтом в WA и т.д.. Заодно выяснилось, что показ опять отменен, т.к. наши дети не готовы. При этом несколько раз озвучивались разные версии, почему не готовы: вы не можете никто приехать на прогон, некоторые дети плохо себя вели и не слушались, поэтому спектакль не готов (за 4 месяца), дети часто болели, Влада часто болела и т.д. Потом приехала Наталья Туровская (руководитель студии), вроде внесла позитивную ноту в наше общение, сказала, что они слышат наши вопросы и работают над собой, пообещала чат в телеграмме с обратной связью (конечно, его никто не сделал) и сказала, что обсудила ситуацию в педагогом, дети не готовы на показ, но можно провести генеральную репетицию в конце января для родителей и родных. Разошлись все с ощущением, что все друг друга слышат и вопросы решены. Репетиция прошла, было видно, что не все дети твердо знают текст, не понимают, как ориентироваться в пространстве на сцене, не отработаны движения, танцы. В целом, такой сумбур, который не дотягивает до уровня детсадовских утренников. Вся репетиция, для понимания, заняла не больше 10 минут. еще минут 40 до этого они готовились и еще минут 10 была обратная связь детям от педагога без присутствия родителей. И детей отпустили с занятия на 30 мин раньше. Это удивило, но я решила не заострять. И буквально через день половине группы в wa прилетело уведомление, в котором нам сообщали, что они очень сожалеют, что им не удалось оправдать наши ожидания и они будут работать над уровнем своего сервиса. И уверены, что мы найдем студию, которая нас устроит. На мои вопросы отправителю, что это означает, мне не ответили. Влада Оболенская тоже трусливо не ответила на мой вопрос, что происходит и почему решили наказать, в первую очередь, детей, к которым у нее не было претензий. Никто ничего не пояснил. Я написала в VK Наталье Туровской сообщение с теми же вопросами: что происходит, почему обратная связь вызывает такую реакцию и почему они решили выгнать детей. Надо сказать, что весь вопрос был именно в том, что дети сдружились и им нравилось заниматься с Владой, и все очень ждали показ. Туровская мне ответила: «мне очень жаль, что так вышло. Думаю, что со всеми замечаниями и претензиями регулярно поступающими от родителей группы, нам предстоит поработать и провести работу над ошибками. Однако в текущей ситуации я понимаю, что студия не может предоставить вам услуги ожидаемого качества….Спасибо за честную обратную связь, это было болезненно и неприятно, но, думаю, что мы сможем извлечь из этого пользу и стать лучше». После этого ответа стало понятно, что у студии напрочь отсутствует эмпатия, навыки работы с возражениями, желание что-то действительно менять в процессе, им абсолютно все равно на чувства детей. Примерно в том же стиле получили обратную связь и другие родители. В результате, из группы в студии осталось 2 человека, 4х они выгнали, еще трое ушли после этого сами. Вчера написала комментарий под постом студии в Инсте, где они умилительно рассказывали, как к ним вливаются новые дети. Я написала: а потом также быстро исключаются, если их родители начинают задавать вопросы к организации процесса. Меня тут же забанили. В результате от студии осталось самое негативное впечатление. Люди нацелены исключительно на коммерческую составляющую (но даже с ней работать не умеют, т.к. умудрились потерять за 4 мес 7 человек, получив не просто 7 ушедших детей, а 7 пар разочарованных родителей с негативным мнением), с детьми младшего школьного и дошкольного возраста работать не умеют.
Ecopark
June 2023 •
4
Платные детские площадки не укладываются в московской голове. А так- приятный парк.
Theatre of Teresa Durova
June 2023 •
5
Лучший детский театр Москвы. Всегда ярко, красочно, интересно, всегда праздник. Очень профессионально
Dental Fantasy
October 2022 •
5
Одна их лучших детских стоматологий. Бережно и внимательно
Glamping Under the sky
August 2022 •
5
Отличное место, обслуживание и персонал большие молодцы. Очень уютно и красиво, чисто, вкусная еда. Очень понравилось.