Планета
July 2024 •
2
Приехали из другого города, были в этом центре первый раз, как и в самом городе. Подошла к касиру, попросила объяснить что, как и где, и можно ли двоих детей, 5 лет и 1 год отправить в лабиринт справа от кассы, говорит да, можно, 400р. Оплачиваю, прихожу, сидит мальчишка лет 14-15 двух слов связать не может, объяснить тоже ничего не может, минут через 7 разговора выяснилось, что билетики нам продали не сюда, а вообще в другое место, которое не справа от кассы, куда я показала рукой, а за углом. Возвращаюсь на кассу, объясняю, что нам надо вот туда, а вы нам продали не то... итог - возврат они не делают, доплатить тоже нельзя, только покупать заново. Но браслетики детям в итоге выдали только в одну комнату. Вообще здорово, вместо 200 рублей за ребенка заплатила по 480 и бегали в одной комнате. Такой себе сервис. Пожалуйста, обучите свой персонал работе на местах. В целом впечатления так себе. У автоматов отломаны детальки, вырваны кнопки, спросила есть ли гардероб, говорят нету, в процессе прогулки по центру - нашла гардероб и он даже работал, в игровой комнате один ребенок в обуви бегал, спросила у этого мальчика, что на входе сидит, почему мои дети в носках должны ходить, а кого-то он в обуви запустил. Он вроде пошел разбираться, а ни ребенку ни маме ничего сказать и не может. И там потом полы помыли? Нет конечно. В игровых грязь ужасная, коврики уже аж черные... думаю мы там были в последний раз