Zdraste
September 2024 •
1
Увы, на районе мало кафе и имела несчастье зайди в Здрасте на вечерний кофе. Во-первых, на улице 30+, в кафе очень плохой кондер, буквально можно задохнуться. Во-вторых, персонал некомпетентен, администратор ГРОМКО говорит по тлф по личным делам за гостевым столиком у окошка, удобно)) В-третьих, официанты - отдельная история. Заказала молочный коктейль, прошло 15 минут, не несут, уточнила у девушки, когда будет готово, на что услышала, как она за стойкой только отдает чек в работу!!!! спустя 15 минут после заказа в полупустом кафе! Когда я спросила в чем дело, мне ответили крайне ХАМСКИ - ну я давно пробила, я че сделаю?? Управление Здрасте, как у вас дела, все в порядке?) подумайте над обучением персонала. ХУДШЕЕ кафе на районе, обучите свой персонал.
4hands
September 2024 •
1
Это самый слабый салон на районе в плане и клиентского сервиса и мастеров. Дважды задерживали запись на 25(!) минут, с комментарием: «ну вот так мастер не успевает». Сегодня, 1.09 у меня была запись на парный педикюр (записывалась за неделю, с уточнением, что хотим попасть на процедуры одновременно) История посещения: админ пишет смс «подходите раньше». Окей, идем раньше в 17.00.. приходим, и тут нам заявляют, что принять могут только кого-то одного! Мы спросили, смогут ли принять обеих по записи в 17.30 — тоже нет, только «примерно минут через 40», тк мастер опять опаздывает. Окей, приходим в 17.50, и вуаля — нам опять говорят, что вместе нас принять не могут, и в 18.00 тоже. Уважаемые управленцы 4hands, что за треш у вас происходит с сервисом в 2024? Это НЕ нормально! также по телефону со мной разговаривали крайне хамски (админ Динара, которая к тому же ОТКАЗЫВАЛАСЬ представляться, что нарушает все правила сферы услуг) Итого у нас была запись на 4 процедуры, на сумму 7500руб, которую ваша Динара буквально вытолкала из салона благодаря своему профессионализму. Высчитывайте из зп вашу недополученную прибыль) Соседи по ЖК Саларьево, никогда не ходите в этот салон.
Dodo Picca
July 2024 •
1
16.07 в 21.10 заказала айс капучино, не увидев в составе мороженое (обычно в кафе это обычный кофе со льдом), попросила переделать, тк было слишком сладко. На что подошла девушка и просто нахамила мне - типа смотрите в МЕНЮ тут НАПИСАНО, это сервис Додо? Дно и ужас так общаться с клиентами. Не ходите сюда. А управляющему - организуйте для персонала тренинги по работе с гостями. Позорище.
NABS
March 2024 •
1
Была на стрижке у мастера Лилианы 9.03, первый раз в жизни меня постригли настолько плохо. Просила убрать 1 см, в итоге сняли точно больше, будто 4см минимум, для каре это критично! волосы не лежат ВООБЩЕ! на затылке сняли так, что остались пряди 2см, невозможно собрать ни в хвост никуда — ранее к меня не было такой сильной разницы на удлинение вперед и я об этом предупредила. Мастер долго не могла выровнять стрижку и бесконечно подравнивала стоя, обстригая меня раз по 20 с разных сторон— в итоге вышло супер-коротко, а не так как я просила, один мастер уничтожил репутацию салона для меня. Испортили прическу полностью… очень грустно, тк никто это не исправить, только ждать 3 мес. Девочки, никогда не записывйтесь к ЛИЛИАНЕ, мастер профнепригоден, испортила и прическу и настроение, никто волосы не вернет…всем пофиг, страдать только мне. Изуродовали за мои же деньги.
Ozon
November 2023 •
5
Очень нравится именно этот ПВЗ в районе, всегда чисто, вежливые ребята! приятно зайти и есть где припаковаться) также один раз моему папе сотрудник помог зарегистрировать озон карточку, это мило) в общем, точно лучший на октябрьском поле, теперь только сюда
Point beauty
May 2023 •
1
В этом салоне мне ТРАВМИРОВАЛИ и СОЖГЛИ 3 ногтя. Делала маникюр, 13.04.23, мастер Татьяна НЕСКОЛЬКО раз переделывала покрытие, тк гельлак постоянно не принимал форму и «скуковживался». Мастер невежливо закатывала глаза каждый раз, когда я говорила, что мне печёт сушить в лампе одни и те же ногти по 3-5 раз подряд. Мне отвечали: «не знаю почему не получается». В итоге, после процедуры ногти «ныли» в течение всей носки, я звонила в салон (13,14.04), информировала о ситуации, спрашивала что мне делать? Указываю даты для фиксация звонков. Итого, 6.05 я специально пришла на снятие в этот же салон, и — под лаком обнаружила истонченные ОБОЖЖЕННЫЕ ногти с белыми бугристыми ожогами. Показала это админу, на что мне ответили - «ничего, ПРОЙДЕТ, БЫВАЕТ, мастер был профи, потерпите! Я потребовала контакт с управляющим: «ок, ждите звонка». Но за 2+ недели так никто и не позвонил. Я не могу мыть руки горячей водой, мне БОЛЬНО и некомфортно, не могу сделать маникюр, и никто даже не принес мне извинения за нанесение травмы и непрофессионализм мастера. Я обратилась к врачу, зафикисровала травму ногтевой пластины, видимо, придется решать вопрос через официальную претензию. Таков сервис в Point Beauty. Берегите себя и не посещайте такие предприятия, это УЖАС, особенно поразил игнор вопиющей ситуации со стороны управляющих.
5Life
April 2023 •
5
Посещала данную студию окоол полугода, очень довольна: цена/качество удивляют, с учетом того, что это почти центр Москвы. Очень доступно и приятные преподаватели! Небольшие залы, но к этому нужно быть готовым, тк студия камерная и небольшая сама по себе. Спасибо!