Удивлен и разочарован обслуживанием. Вчера хотел купить вино, выбрал, на полке цена 800 с чем-то рублей, на кассе оказалось, что почти 1100 руб. Спрашиваю причину, девушка за кассой отвечает, что идет переоценка. Никаких упоминаний на витринах об этом нет. Бейджики персонал не носит, отвечают, что не обязаны. Имя фамилию свои не называют, говорят, что не помнят. Спрашиваю - почему бейджиков нет, отвечают, таков внутренний регламент. Посмотреть его нельзя. Спрашиваю - может вы всё это на ходу выдумали, отвечают утвердительно. Книги жалоб нет, они её типа заменили отзывами в интернете. Ну раз так, то пишу отзыв сюда.
Еда вкусная, но есть недочёты орг плана. Лямка детского стульчика прикреплена не крепко, ребёнок может соскользнуть вниз. При заказе попросили ребёнку кусочек белого хлеба, для взрослой еды он ещё мал, а хлеб жуёт с удовольствием. Не дали, только если мы закажем аж целую хлебную тарелку. В ней было по два куска чёрного, белого и с зернами хлеба, но не собственной выпечки, а из магазина обычного. Ну не знаю, если годовалому ребёнку кусок хлеба не дать, то как это назвать?
Крайне не рекомендую с точки зрения сотрудничества. Они выполняют ровно тот объем, который требуется при обычном течение процессов. Как только возникает хоть малейшая проблема - сразу пауза, пусть клиент делает сам что угодно, а они просто ждут. Работа между отделами не согласована, привлекаемые партнеры низкоквалифицированы. И это при том, что я обратился к ним не с улицы, а по рекомендации. Пожалел, да и много денег потерял с ними.
Что не понравилось- заказали холодный кофе с кокосовым молоком. Сначала принесли горячий кофе. Потом принесли холодный в узком коктейльном стакане. По вкусу нареканий нет. Принесли чек - там указано два молока. Спросили причину. Официант ушёл, забрал стакан с собой. Подошла администратор и не моргнув глазом заявила, что в холодном кофе было две порции молока по 100 мл и 50 мл кофе. Спрашиваю - а лёд тогда как туда поместился? Говорит, что спросила бармена, он подтвердил. Говорю - в этот стакан не может поместиться 250 мл, он максимум на 150. Стоит на своём. В общем, за 700 драм выяснять отношения мне было лень, но я уверен, что нас обманули.
Ну и что тоже не нравится- 10% за обслуживание включают в счёт в любом случае. Это некорректно.