Urban University
December 2024 •
1
Не провели моему ребёнка ни единого занятия ! Неверно оформили платеж 16.11.2024 года , теперь занимаюсь разбирательствами по возврату этого платежа в 138.000 руб. Спихивают друг на друга 6 человек. Не знаю , чем там занимается руководитель этого недоуниверситета ! Отвратительное отношение к клиентам , работе . 10 дней назад направила им досудебную претензию в 5 их контактных сотрудников, почту , Вотсап, телеграмм Сегодня 07.12 написала уведомление , что в понедельник направляю документы уже в суд, так как с 18 ноября 2024 г никто деньги вернуть не удосужился ! Так они звонят и говорят , что деньги вернут ещё через 3 недели. Видимо совсем все плохо у недоУниверситета , раз они наживаются на неправильно оформлениях клиентам счетов . Хотя изначально мне все понравилось и я хотела здесь учить ребёнка 2 года ! Отвратительно ! Некомпетентно , на клиентов плевать, организации никакой между подразделениями . Юристы Проверили их на суды - я буду 5 кто судится с ними , насколько нужно не дорожить своей репутацией , чтоб доводить разногласия со своими клиентами до судов . Маленькая организация и 5 судебных исков в их сторону , это очень плохой показатель!
Алхимово, офис продаж
October 2024 •
2
На ресепшене тебе никто не рад . Провожают клиента домой от дверей . До свидания - вам ждать час . Консультацию провести некому . Работаю 2 менеджера в субботний день. Серьезно ??? Покупая многомиллионные квартиры . Нас начали консультировать в коридоре . Со словами у меня есть 10 мин , я могу вам что -то рассказать . Ни о какой консультации речи нет. Кто управляет данным офисом -2 за обслуживание и отношение к клиентам. При этом мы все равно проставили устную бронь. Потому что нам Оочень нужно, в другом случае можно уезжать к конкурентам. Добавьте менеджеров , особенно в выходные дни, когда все клиентам удобнее нести вам деньги, Девочка на ресепшене должна любить людей и быть счастлива от прихода клиентов.