Lada Avtomaster
January 2025 •
1
Автосалон заинтересован только в продаже, но абсолютно не подкован в отношении гарантийных случаев с автомобилями и в клиенториентированности. Сотрудники не хотят идти на контакт с покупателями, если с машиной возникают дефекты (поломки), относящиеся непосредственно к гарантийному случаю. Инженер по гарантии Алексей и руководитель сервиса Иван всеми возможными способами пытаются не принимать автомобиль на диагностику. После моего неоднократного посещения автосалона всё-таки берут машину в сервис, но не торопятся устранять неполадки: автомобиль может стоять долгое время без внимания. Одним словом, безответственность, недобросовестность, хамское отношение и некомпетентность. Также советую обращать внимание на то, что Вы подписываете при сдаче автомобиля к ним в автосервис. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ⚠️