Обращалась в отделение всего пару раз, т.к. пользуюсь мобильным приложением, при необходимости задаю вопрос в чате или звоню на Горячую линию. Тем не менее, отметила хорошую подготовку специалиста, который подробно и понятно отвечал на мои вопросы. Да, банкомат не новый, но средства легко перевести с карты Халва на карту любого банка, у которого есть банкоматы, и наоборот, пополнить ее с любой другой, с 1 мая это вообще не проблема. Не стоит искать недостатки в других, нужно учиться самим, информация доступна всем. Заявку на кредит можно подать онлайн, нет необходимости ждать в очереди. Дозвониться в Службу поддержки несложно. Меня все устраивает, я довольна и картой, и работой Банка, и отношением его сотрудников. Спасибо!