STARS
4
1
subscriber
0
subscriptions
38.1K
views
Арина крутой специалист и если вам нужны отпадные ноготочки, это только к ней! 🫦
Приезжаем в отель, бронировали на сайте и картинки были как в Яндексе , мы заходим в комнату , там ремонт максимально колхозный, воняет, все старое , и сразу же мы убиваем таракана… Подходим на ресепшен, рассказываем , что по картинкам номер выглядел иначе, и что мы там убили таракана, она же совсем не проявила никакого сервиса и инициативы, пока я не стала с ней спорить и говорить о том, что напишу плохой отзыв. Комнату нам поменяли , заходим, там в раковине и в ванной чьи-то волосы… Звоню и рассказываю об этом, говорят подойдёт администратор, приходит девушка, которая нормально не говорит по-русски, я понимаю просто горничная не говорила бы по-русско, но она заправляющая за этим всем и как такой человек, в отеле, может работать на такой должности?? Она пришла вместе с горничной, они сказали все помыли, ушли, я захожу в ванную и вижу что раковину не помыли, помыли только ванную, просто ужас… Не понимаю как у такой гостиницы 4 звезды… Очень разочаровались, мы уже хотели уехать, но даже по поводу того, как обратно получить деньги за бронирование, нам сказали что эти вопросы к тем, у кого покупали, и организация , которая этим занимается, находится в соседнем здании, муж туда пошёл, их нет, и дозвониться невозможно ни до кого. Ужасный опыт, не советую сюда приезжать. Сделайте ремонт во всех комнатах, раз вы предоставляете такие фото, а не в единичных , сплошной обман. И ещё, покрывала были в катышках, будто им сто лет и воняло в комнате.
Сотрудники не выполняют нормально свою работу и разговаривают так, будто им что-то должны
Говорят привезут препарат с утра, приезжаю , говорят нет в наличии , завтра после обеда , зачем я перлась вообще тогда туда, надо говорить актуальную информацию
