Как и многие здесь, пользовалась сервисом несколько лет. Было быстро, удобно (в Москве).
На этот раз сформировала посылку с предоплатой с получением в Новосибирской области с доставкой курьером! Это не блажь, а помощь. Человек, которому предназначается посылка физически не может забрать ее в пункте выдачи! При заказе сервис указывал даты доставки 20-21-22 октября.
Товары (их более 10 наименований) начали поступать в пункт выдачи и копиться там.
- 20.10. Написала в поддержку вопрос- Когда ожидать курьера..? Кроме бота Лины (с дежурными фразами не по теме) никто так и не ответил...
- 27.10 (все позиции заказа уже собрались в пункте выдачи) написала в поддержку- Когда курьер доставит заказ..?! И случилось, мне впервые ответил человек- что они в системе создали внутренний запрос, чтобы разобраться в моей ситуации, и ответ мне придёт на эл. почту...(((
- 31.10 ни ответов ни доставки, ни понимания, когда...? В службе поддержки по прежнему работает только бот Лина, бесконечное количество раз мне написала, что переводит меня на оператора... И которые сейчас видимо очень заняты (уже несколько суток подряд!).
Уважаемые читатели отзыва, пишу это для вас, чтобы не питали иллюзий, как я, что ваша помощь или подарок (у кого как) придет не то что вовремя, а вообще придет!!!
В моем случае сроки доставки имеют значение, поскольку в посылке детское питание, продукты (со сроками годности), средства гигиены для ухода за лежачими больными...
Вайлберриз- это не сервис, это позор!
State Scientific Center for Dermatovenereology and Cosmetology
September 2024 •
2
Регистратура у них это кошмар. Кажется, что там работают люди, которые очень не любят свою работу и очень устали отвечать звонящим... Врачи в клинике есть совершенно замечательные, но записаться к ним- это куча неприятных моментов с регистратурой! Администрации стоит очень обратить внимание на это. Так с людьми уже нигде не разговаривают
Tailandika
September 2024 •
5
Очень понравилось! То что мне было нужно 👍 Еду домой расслабленная и счастливая ☺️ Сразу же записалась на следующий массаж 😅 Рекомендую!
Gazoni Rossii
June 2024 •
5
Отличный поставщик! Покупаю удобрения и разные средства для своего сада уже много лет. Сроки годности, оригинальность.., все супер! Всегда подскажут о новинках и альтернативах, поделятся опытом. Спасибо за внимательное отношение. Желаю вам процветания! Рекомендую!
Aina
April 2024 •
5
Очень понравилось. Отличный концепт! Очень любопытная кухня, коктейли. Обслуживание на высоте! Процветания вам ребята!!!